الأسئلة الشائعة
الخدمات
انضم إلينا كخبير
المدونة
حلل احتياجاتك التدريبيةجديد ومجاني
الإفصاح عن التدريب مجانًاتقييم نضج الموارد البشرية مجانًاالرضا والارتباط الوظيفي مجانًا
رواسي
رواسي التمكين
للاستـــــشارات والـــــتدريب
الرئيسيةمن نحن
الدورات التدريبيةالبرامج التدريبية الشهريةحلل احتياجاتك التدريبية مجانًاالإفصاح عن التدريب مجانًاالاعتمادات
الحقائب التدريبية الجاهزةالتحول الرقمي للحقائب التدريبيةطلب حقيبة تدريبية مخصصة
الخدمات الاستشاريةالمنتجات الرقميةاتصل بنا
رواسي
رواسي التمكينللاستـــــشارات والـــــتدريب

نقدم حلولاً متكاملة في التدريب والاستشارات والمنتجات الرقمية بمعايير مهنية تساهم في تمكين الأفراد وتطوير المؤسسات.

طرق الدفع

مدىفيزاماستركاردأمريكان إكسبرسSTC PayApple Payمدفوعتابيتمارا

السجل التجاري

7001748636

الحالة: نشطإصدار: 27/02/2012

روابط سريعة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • الأكاديميات المتخصصة
  • الدورات
  • جميع القطاعات
  • الحقائب التدريبية
  • الخدمات الاستشارية
  • المنتجات الرقمية
  • المدونة
  • اتصل بنا
  • انضم إلينا كخبير

خدماتنا

  • التدريب والتأهيل
  • الحلول الاستشارية
  • الجودة والتميز
  • المنتجات الرقمية
  • التطوير المؤسسي
  • حلول التحول الرقمي

تواصل معنا

الفرع الرئيسي:

الرياض: المملكة العربية السعودية
عمان: المملكة الأردنية الهاشمية
مسقط: سلطنة عُمان

البريد الإلكتروني:

[email protected]

الهاتف:

السعودية:+966 500 665 369(إضافي):+966 570 588 004
تحدث مع خبيرحلل احتياجاتك التدريبية مجانًا

© 2026 رواسي التمكين للاستشارات والتدريب. جميع الحقوق محفوظة.

سياسة الخصوصيةالشروط والأحكامسياسة الاستردادخريطة الموقع
تطوير أداء القطاع غير الربحي
الدوراتبرامج القطاع غير الربحي
برنامج تدريبي احترافي

تطوير أداء القطاع غير الربحي

تُعد دورة "تطوير أداء القطاع غير الربحي" برنامجًا تدريبيًا متقدمًا يهدف إلى تمكين القيادات والعاملين في المنظمات غير الربحية (الجمعيات الأهلية، المؤسسات الخيرية، المنظمات غير الحكومية، الوقفية) من رفع كفاءة وفعالية أدائها المؤسسي، وتحقيق أقصى أثر مجتمعي من مواردها المحدودة. في ظل...

شهادة متضمنة
تدريب بقيادة خبراء
تعلم تطبيقي
دعم في التسجيل
أيام
5 أيام
اللغة
العربية والإنجليزية
مسار عرض السعر

اطلب الجدول وعرض السعر

الدفع الإلكتروني غير متاح لهذه الدورة حالياً. أرسل بياناتك وسيقوم فريق التدريب بإعداد الجدول وعرض السعر الأنسب لك.

لا توجد جلسة عامة مدفوعة متاحة الآن. اطلب عرض سعر وسنؤكد الجدول والمقاعد والتكلفة.
ملخص الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

تاريخ البدء
مرن / متاح دائماً
الشهادة
شهادة معتمدة
أيام
5 أيام

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
تفاصيل الدورة

نظرة عامة

تُعد دورة "تطوير أداء القطاع غير الربحي" برنامجًا تدريبيًا متقدمًا يهدف إلى تمكين القيادات والعاملين في المنظمات غير الربحية (الجمعيات الأهلية، المؤسسات الخيرية، المنظمات غير الحكومية، الوقفية) من رفع كفاءة وفعالية أدائها المؤسسي، وتحقيق أقصى أثر مجتمعي من مواردها المحدودة. في ظل رؤية المملكة العربية السعودية 2030 التي تولي أهمية كبيرة لتمكين القطاع غير الربحي وتعزيز دوره في التنمية الوطنية، وتحت إشراف مركز التنمية الوطني (National Development Center) والهيئات الرقابية مثل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أصبح تطوير الأداء ضرورة لتحقيق الشفافية والاستدامة والامتثال للمعايير.

تنتقل الدورة بالمشارك من المفاهيم الأساسية للقطاع غير الربحي (الفرق بينه وبين القطاعين الحكومي والربحي، أنواع المنظمات، مصادر التمويل) إلى منهجيات متقدمة في تقييم الأداء المؤسسي (بناء مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard)، وتحسين العمليات، وقياس الأثر الاجتماعي (Social Return on Investment – SROI)، وإدارة المخاطر، وتعزيز الحوكمة والشفافية، وبناء الشراكات الاستراتيجية مع القطاعين الخاص والحكومي. تم تصميم البرنامج ليكون تطبيقيًا بنسبة 70%، من خلال دراسة حالات حقيقية لمنظمات غير ربحية سعودية ناجحة، وتمارين على بناء خطط تحسين الأداء، وتطوير نماذج قياس الأثر.

الأهداف

أهداف البرنامج

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

  1. فهم خصائص وبيئة القطاع غير الربحي في المملكة العربية السعودية – استيعاب الإطار القانوني والتنظيمي (نظام الجمعيات والمؤسسات الأهلية، دور مركز التنمية الوطني، متطلبات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية)، ومصادر التمويل (التبرعات، الأوقاف، المنح الحكومية، الاستثمارات الوقفية، التمويل الجماعي)، والتحديات التي تواجه القطاع (محدودية الموارد، الاستدامة، قياس الأثر، جذب المتطوعين).
  2. تطبيق منهجيات تقييم الأداء المؤسسي في المنظمات غير الربحية – استخدام أدوات مثل تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) لتقييم الوضع الحالي، وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المالية والتشغيلية والأثرية، وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) المعدلة للقطاع غير الربحي (التي تركز على المهمة (Mission)، أصحاب المصلحة (Stakeholders)، العمليات الداخلية، التعلم والنمو، المالية).
  3. قياس الأثر الاجتماعي (Social Impact Measurement) باستخدام منهجية العائد على الاستثمار الاجتماعي (SROI) – تحديد نطاق التحليل، رسم خريطة النتائج (Outcome Mapping)، تحديد المؤشرات، جمع البيانات (كمية ونوعية)، تقدير القيمة النقدية للنتائج الاجتماعية، وحساب نسبة SROI (مثال: لكل ريال يتم استثماره، يتم تحقيق 4 ريالات من القيمة الاجتماعية).
  4. تصميم وتنفيذ خطة تحسين الأداء (Performance Improvement Plan – PIP) – تحديد الفجوات (Gaps) بناءً على تقييم الأداء، تحديد الأهداف (SMART)، اقتراح مبادرات تحسين (تحسين العمليات، تطوير الموارد البشرية، تعزيز الحوكمة، تنويع مصادر التمويل)، تخصيص الموارد، وتحديد الجدول الزمني ومؤشرات المتابعة.
  5. تطبيق مبادئ الحوكمة والشفافية والمساءلة في المنظمات غير الربحية – فهم دور مجلس الإدارة، اللجان (التنفيذية، التدقيق، الترشيحات، المكافآت)، السياسات المالية والإدارية (مكافحة تضارب المصالح، سياسة التبرعات، سياسة حماية المبلغين)، ومتطلبات الإفصاح والشفافية (نشر التقارير السنوية، الميزانيات المدققة).
  6. بناء الشراكات الاستراتيجية مع القطاعين الخاص والحكومي – تحديد الشركاء المحتملين، تطوير مقترحات شراكة (Partnership Proposals)، التفاوض على اتفاقيات التعاون، وإدارة الشراكات لتحقيق أهداف مشتركة (مثل برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات CSR، المبادرات الحكومية).
الفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

  1. الرؤساء التنفيذيون والأمناء العامون للمنظمات غير الربحية (الجمعيات الأهلية، المؤسسات الخيرية، الوقفية).
  2. أعضاء مجالس الإدارات واللجان التنفيذية.
  3. مديرو الإدارات (المالية، الموارد البشرية، البرامج، المشاريع، العلاقات العامة، التطوير).
  4. مسؤولو التخطيط الاستراتيجي وتقييم الأداء وقياس الأثر.
  5. مسؤولو الحوكمة والامتثال.
  6. مسؤولو الشراكات ومسؤولو التواصل مع الجهات المانحة.
  7. العاملون في مجال التنمية المجتمعية والعمل الخيري.
  8. الخريجون الراغبون في العمل في القطاع غير الربحي.
الكفاءات

الكفاءات الأساسية

إجراء تقييم شامل لأداء منظمة غير ربحية باستخدام تحليل SWOT و KPIs

القدرة على تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة، وبناء مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (10-15 مؤشرًا) تغطي الجوانب المالية، التشغيلية، الأثرية، والرضا، وتصنيفها حسب الأولويات.

بناء بطاقة أداء متوازن (Balanced Scorecard) مخصصة لمنظمة غير ربحية

تطوير بطاقة أداء تشتمل على 4 محاور رئيسية: (1) المهمة وأصحاب المصلحة (رضا المستفيدين، المانحين، المتطوعين)، (2) العمليات الداخلية (كفاءة البرامج، سرعة الاستجابة، جودة الخدمات)، (3) التعلم والنمو (كفاءة الموظفين والمتطوعين، تطوير المهارات، الابتكار)، (4) الاستدامة المالية (تنويع التمويل، كفاءة الإنفاق، الاحتياطي).

حساب العائد على الاستثمار الاجتماعي (SROI) لمشروع اجتماعي

تطبيق منهجية SROI خطوة بخطوة على مشروع محدد (مثال: برنامج تدريب وتوظيف للشباب)، وحساب نسبة SROI (مثلاً 1:3.5)، وتقديم تقرير النتائج.

كتابة خطة تحسين أداء (PIP) لمنظمة غير ربحية

إعداد خطة تحسين متكاملة (10-15 صفحة) تشمل: تحليل الفجوات، أهداف SMART، مبادرات (5-8 مبادرات)، الجدول الزمني (12 شهرًا)، الميزانية التقديرية، ومؤشرات المتابعة.

تطبيق مبادئ الحوكمة من خلال تدقيق سياسات المنظمة

مراجعة سياسات المنظمة الحالية (مكافحة تضارب المصالح، التبرعات، المبلغين) وتحديد الثغرات، واقتراح سياسات جديدة متوافقة مع معايير الحوكمة في القطاع غير الربحي السعودي.

تطوير خطة شراكة استراتيجية مع إحدى الشركات (CSR)

تحديد الشركة المستهدفة، دراسة احتياجاتها للمسؤولية الاجتماعية، صياغة مقترح شراكة (مشروع مشترك، رعاية، تمويل)، واقتراح آلية للقياس والإبلاغ المشترك.

رحلة التعلم

محتوى البرنامج

01

اليوم الأول: أساسيات القطاع غير الربحي والإطار التنظيمي في السعودية

مقدمة في القطاع غير الربحي (Non-Profit Sector)
تعريف القطاع غير الربحي (Third Sector)، الفرق بينه وبين القطاع الحكومي والربحي (الهدف الرئيسي: الأثر الاجتماعي وليس الربح المادي، إعادة استثمار الفائض في الخدمات، التمويل من التبرعات والمنح والأوقاف، الإعفاءات الضريبية). أهمية القطاع غير الربحي في رؤية السعودية 2030: تمكين القطاع غير الربحي لرفع مساهمته في الناتج المحلي من 1% إلى 5%، وزيادة عدد المتطوعين إلى مليون متطوع، ودعم تحقيق أهداف برنامج جودة الحياة.
الإطار القانوني والتنظيمي للمنظمات غير الربحية في السعودية
نظام الجمعيات والمؤسسات الأهلية (الصادر بالمرسوم الملكي م/8 بتاريخ 1440/2/19هـ): أنواع الجمعيات (أهلية، تعاونية، وقفية)، متطلبات التأسيس، التصاريح، الحوكمة، الرقابة. دور مركز التنمية الوطني (NDC): الإشراف على ترخيص ودعم وتقييم المنظمات غير الربحية، التصنيف (درجة الامتياز)، التمويل. وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: متطلبات التسجيل، التقارير الدورية، معايير الجودة، حماية المستفيدين. هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: الإعفاءات الضريبية للتبرعات والشروط.
أنواع المنظمات غير الربحية ونماذج العمل
(1) الجمعيات الأهلية (Civil Society Organizations): خدمية (صحية، تعليمية، اجتماعية)، تنموية (تمكين، تدريب، تشغيل)، ثقافية، شبابية، نسائية. (2) المؤسسات الخيرية (Charitable Foundations): وقفية، عائلية، مؤسسية. (3) منظمات المجتمع المدني (NGOs): حقوقية، بيئية، إغاثية. (4) منظمات المنفعة العامة (Public Benefit Organizations). (5) الأوقاف (Awqaf): وقف خيري، وقف أهلي، وقف مشترك. نماذج العمل: نموذج تقديم الخدمات المباشرة، نموذج المنح والتمويل، نموذج الدعوة والمناصرة (Advocacy)، نموذج الوساطة والتنسيق.
مصادر تمويل القطاع غير الربحي وتحديات الاستدامة
(1) التبرعات: أفراد (التبرع المباشر، التبرع الشهري، التبرع عبر المنصات الرقمية)، شركات (CSR، التبرعات المؤسسية)، المنح الخارجية. (2) الأوقاف: وقف نقدي، وقف عقاري، وقف منافع، إدارة استثمارات الوقف لتوليد دخل مستدام. (3) العوائد الاستثمارية: استثمار فائض الأموال في أدوات شرعية (صكوك، صناديق استثمارية). (4) التمويل الحكومي: المنح الحكومية، عقود الخدمات مع الوزارات. (5) التمويل الجماعي (Crowdfunding): منصات محلية وعالمية. التحديات: محدودية التمويل، عدم استدامة التبرعات، الاعتماد على مصدر واحد، صعوبة الوصول إلى التمويل المؤسسي، ضعف القدرات في إدارة الاستثمارات الوقفية.
ورشة عمل عملية (تحليل بيئة منظمة غير ربحية باستخدام SWOT)
الهدف: تطبيق تحليل SWOT على منظمة غير ربحية حقيقية (مثال: جمعية خيرية محلية) أو حالة دراسية. المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) تحديد نقاط القوة (مثال: سمعة جيدة، متطوعون مخلصون، شراكات مع جهات حكومية). (2) نقاط الضعف (مثال: ضعف التمويل، نظام محاسبي يدوي، نقص الكوادر المتخصصة). (3) الفرص (مثال: إطلاق منصة تبرعات رقمية، دعم حكومي لتوطين الوظائف، زيادة الوعي بالعمل التطوعي). (4) التهديدات (مثال: تقلبات التبرعات، ظهور منظمات منافسة، تغيير اللوائح). (5) تقديم ملخص تحليل SWOT مع توصيات إستراتيجية.
02

اليوم الثاني: تقييم الأداء وقياس الأثر الاجتماعي (SROI)

أطر تقييم الأداء في القطاع غير الربحي
الفرق بين تقييم الأداء (Performance Measurement) وتقييم الأثر (Impact Evaluation). مراحل دورة تقييم الأداء: (1) تحديد الأهداف والنتائج المتوقعة (Theory of Change – نظرية التغيير)، (2) وضع المؤشرات، (3) جمع البيانات (قبل، أثناء، بعد)، (4) التحليل وإعداد التقارير، (5) استخدام النتائج لتحسين البرامج. نظرية التغيير (Theory of Change): شرح آليات السببية: المدخلات → الأنشطة → المخرجات → النتائج قصيرة المدى → النتائج متوسطة المدى → النتائج طويلة المدى (الأثر).
بناء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
خصائص المؤشر الجيد: SMART (محدد، قابل للقياس، قابل للتحقيق، ذو صلة، محدد زمنيًا)، قليل العدد (5-10 مؤشرات لكل مستوى)، متوازن. أنواع المؤشرات: (1) مؤشرات المدخلات (Input): الميزانية، عدد الموظفين، عدد المتطوعين. (2) مؤشرات العمليات (Process): عدد الوجبات الموزعة، عدد الجلسات التدريبية. (3) مؤشرات المخرجات (Output): عدد المستفيدين، نسبة إتمام التدريب. (4) مؤشرات النتائج (Outcome): نسبة الحاصلين على وظائف بعد التدريب، تحسن درجات الطلاب. (5) مؤشرات الأثر (Impact): انخفاض نسبة الفقر في المجتمع، تحسن جودة الحياة. أمثلة على KPIs لمنظمة خدمات اجتماعية: (1) رضا المستفيدين (≥90%)، (2) نسبة تكرار الطلب على الخدمة (≤10%)، (3) كفاءة الإنفاق (تكلفة الخدمة / عدد المستفيدين)، (4) تنويع التمويل (عدد مصادر التمويل ≥3).
بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) للقطاع غير الربحي
المحاور الأربعة المقترحة: (1) المهمة وأصحاب المصلحة: رضا المستفيدين، رضا المانحين، رضا المتطوعين، رضا المجتمع. (2) العمليات الداخلية: كفاءة برامج الخدمة، وقت الاستجابة للشكاوى، جودة الخدمات (معايير)، الالتزام باللوائح. (3) التعلم والنمو: تدريب الموظفين، تطوير المتطوعين، الابتكار في البرامج، استخدام التكنولوجيا. (4) الاستدامة المالية: نسبة التمويل المستدام، كفاءة الإنفاق الإداري، تنويع التمويل، الاحتياطي النقدي. تطبيق عملي: بناء بطاقة أداء متوازن لمنظمة معينة.
قياس الأثر الاجتماعي: منهجية العائد على الاستثمار الاجتماعي (SROI)
تعريف SROI: إطار عمل لقياس القيمة الاجتماعية والبيئية والاقتصادية التي تخلقها المنظمة، وتحويلها إلى قيمة نقدية. المبادئ الـ 7 لـ SROI: (1) إشراك أصحاب المصلحة، (2) فهم ما يتغير، (3) تقييم النتائج فقط (لا تبالغ)، (4) تضمين العوامل المادية (Materiality)، (5) لا تطالب بأكثر مما هو خاص بك، (6) التحقق من النتائج، (7) الشفافية. الخطوات العملية لتحليل SROI: (1) تحديد النطاق وأصحاب المصلحة، (2) رسم خريطة النتائج (Outcome Map)، (3) تحديد مؤشرات النتائج وجمع البيانات، (4) إسناد قيمة نقدية للنتائج (باستخدام البدائل السوقية، التكاليف المتجنبة، الاستبيانات). (5) حساب SROI = (صافي القيمة الحالية للفوائد) / (قيمة الاستثمار). (6) تحليل الحساسية (Sensitivity Analysis)، (7) إعداد التقرير.
ورشة عمل عملية (تطبيق SROI على برنامج اجتماعي)
الهدف: تطبيق منهجية SROI على برنامج تدريب وتوظيف للشباب (دراسة حالة). المعطيات: تكلفة البرنامج = 500,000 ريال، عدد المستفيدين = 50 شابًا، النتائج: حصل 30 منهم على وظائف بمتوسط راتب 6,000 ريال/شهر (بعد 6 أشهر من التخرج). المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) تحديد أصحاب المصلحة (الشباب، أسرهم، المجتمع، الحكومة). (2) رسم خريطة النتائج: المدخلات (المدربين، المواد)، الأنشطة (التدريب)، المخرجات (50 متدربًا)، النتائج (مهارات محسنة، توظيف). (3) إسناد قيمة نقدية للنتائج: زيادة دخل الأسر (30 وظيفة × 6,000 × 12 شهرًا × 70% (نسبة الاستحقاق)) = 1,512,000 ريال/سنة، توفير تكاليف دعم البطالة (تقديري). (4) حساب إجمالي الفوائد (3,000,000 ريال على 3 سنوات بخصم 5%). (5) حساب SROI = (3,000,000 – 500,000) / 500,000 = 5:1 (أي كل ريال يُستثمر يحقق 5 ريالات قيمة اجتماعية). (6) إعداد ملخص تقرير SROI.
03

اليوم الثالث: تصميم خطة تحسين الأداء وإدارة المخاطر

تحديد الفجوات وتحليل الأسباب الجذرية
مصادر تحديد الفجوات: نتائج التقييم الذاتي، تقييمات الجهات الرقابية (مركز التنمية الوطني)، استبيانات المستفيدين، تقارير التدقيق الداخلي، تقارير الأداء السابقة، مقارنة المعايير المرجعية (Benchmarking) مع منظمات مماثلة. تقنيات تحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis): 5 Whys (لماذا؟)، مخطط إيشيكاوا (Fishbone) (تصنيف الأسباب حسب فئات: أفراد، عمليات، موارد، بيئة، قياس، إدارة). تحديد الفجوات ذات الأولوية: مصفوفة التأثير × الجدوى (Impact × Feasibility).
تصميم خطة تحسين الأداء (Performance Improvement Plan – PIP)
مكونات الخطة: (1) الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية (مرتبطة بالتقييم). (2) تحليل الفجوات (جدول يوضح الفجوة، السبب الجذري، الأثر). (3) الأهداف التشغيلية SMART (لإغلاق الفجوات). (4) المبادرات والمشاريع (وصف، مسؤول، ميزانية، جدول زمني، مؤشرات النجاح). (5) الموارد المطلوبة (بشرية، مالية، تقنية). (6) آلية المتابعة والتقييم (تواتر التقارير، المسؤول عن المتابعة، مؤشرات الأداء). (7) خطة الطوارئ (في حال تأخر التنفيذ). نموذج الخطة: جدول Excel أو مستند Word.
إدارة المخاطر في المنظمات غير الربحية
أنواع المخاطر: (1) مخاطر السمعة: فضيحة مالية، سوء إدارة، انتقادات إعلامية. (2) مخاطر مالية: تقلص التبرعات، سوء استثمار الأوقاف، الاحتيال. (3) مخاطر تشغيلية: ضعف العمليات، نقص الموظفين، عدم الامتثال للوائح. (4) مخاطر الامتثال: مخالفة نظام الجمعيات، عدم تقديم التقارير في الموعد. (5) مخاطر تقنية: اختراق بيانات المتبرعين، انقطاع المنصة الإلكترونية. (6) مخاطر الكوارث: جائحة، فيضان، حريق. خطوات إدارة المخاطر: (1) تحديد المخاطر (Risk Identification)، (2) تحليل المخاطر (احتمالية × شدة)، (3) تقييم المخاطر وتصنيفها (عالية، متوسطة، منخفضة)، (4) تطوير استجابات (تجنب، تخفيف، نقل، قبول)، (5) مراقبة المخاطر. تطبيق عملي: إنشاء سجل مخاطر (Risk Register) لمنظمة غير ربحية.
ورشة عمل عملية (تطوير خطة تحسين أداء لمنظمة وهمية)
السيناريو: منظمة غير ربحية تعاني من: (1) انخفاض رضا المستفيدين (65%)، (2) تركيز التمويل على مصدر واحد (80% من التمويل من جهة حكومية)، (3) ضعف كفاءة الإنفاق الإداري (40% من الميزانية للإدارة)، (4) غياب خطة استراتيجية محدثة. المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) تحديد 3 فجوات رئيسية (بناءً على السيناريو). (2) إجراء تحليل سببي (5 Whys) لواحدة من الفجوات. (3) اقتراح 3 مبادرات لتحسين الأداء (لكل فجوة مبادرة واحدة على الأقل). (4) تحديد لكل مبادرة: الهدف، المسؤول، الميزانية التقريبية، الجدول الزمني (3/6/12 شهرًا)، مؤشر النجاح. (5) تقديم الخطة في جدول Excel.
04

اليوم الرابع: الحوكمة والشفافية والمساءلة

مبادئ الحوكمة في القطاع غير الربحي
تعريف الحوكمة: الإطار المؤسسي والقواعد والإجراءات التي تضبط علاقات الإدارة والعاملين والمستفيدين والمانحين والمجتمع، وتحقق الشفافية والمساءلة والعدالة. أركان الحوكمة: (1) مجلس الإدارة: تشكيله (العدد، المؤهلات، الاستقلالية)، مهامه (تحديد الاستراتيجية، الإشراف على المدير التنفيذي، الموافقة على الميزانيات)، فترات العضوية، تقييم الأداء. (2) اللجان: لجنة التدقيق (Audit Committee)، لجنة الترشيحات والمكافآت، لجنة الاستثمار، لجنة البرامج. (3) المدير التنفيذي: صلاحياته، مسؤولياته، تقييم أدائه. (4) سياسات وإجراءات مكتوبة: سياسة تضارب المصالح، سياسة التبرعات، سياسة المبلغين، سياسة المشتريات، سياسة الموارد البشرية، سياسة حماية البيانات، سياسة استمرارية العمل. (5) الإفصاح والشفافية: نشر التقارير السنوية (الميزانية المدققة، إنجازات البرامج، رواتب كبار المسؤولين، إحصائيات المتطوعين).
الشفافية والمساءلة تجاه أصحاب المصلحة
أصحاب المصلحة (Stakeholders): المستفيدون، المانحون، المتطوعون، الموظفون، الجهات الرقابية، المجتمع العام. آليات الشفافية: (1) تقارير سنوية منشورة على الموقع الإلكتروني، (2) نشر بيانات الأداء بشكل دوري (شهري، ربع سنوي)، (3) اجتماعات مفتوحة مع المستفيدين، (4) تقارير جهات خارجية (مدقق حسابات مستقل، مقيم أداء). آليات المساءلة: (1) تقييم المستفيدين للخدمات، (2) نظام شكاوى واقتراحات، (3) مراجعات داخلية دورية، (4) تدقيق خارجي (مالي وإداري)، (5) تطبيق سياسة المبلغين (حماية المبلغ).
سياسة تضارب المصالح (Conflict of Interest Policy)
تعريف تضارب المصالح: أي حالة يكون فيها للموظف أو عضو مجلس الإدارة مصلحة شخصية أو مالية (مباشرة أو غير مباشرة) قد تؤثر على قراراته لصالحه على حساب مصلحة المنظمة. أمثلة: (1) تعيين قريب في منظمة، (2) التعاقد مع شركة يملكها عضو مجلس الإدارة، (3) قبول هدايا من مورد، (4) استخدام معلومات المنظمة لتحقيق منفعة شخصية. الإجراءات: الإفصاح السنوي عن أي تضارب محتمل، الامتناع عن التصويت في القضايا ذات الصلة، تشكيل لجنة للنظر في الحالات المستثناة. تطبيق عملي: مراجعة نموذج إفصاح عن تضارب المصالح.
إعداد التقارير السنوية ومتطلبات الجهات الرقابية
محتويات التقرير السنوي للمنظمات غير الربحية وفقًا لمتطلبات مركز التنمية الوطني: (1) مقدمة من رئيس مجلس الإدارة، (2) تقرير المدير التنفيذي، (3) بيانات المنظمة (الرؤية، الرسالة، القيم، الأهداف الاستراتيجية)، (4) إنجازات البرامج والمشاريع (كمية ونوعية)، (5) البيانات المالية المدققة (الميزانية العمومية، قائمة الدخل، قائمة التدفقات النقدية، إيضاحات)، (6) مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) السنوية، (7) قائمة مجلس الإدارة واللجان، (8) قائمة الموظفين والمتطوعين (إحصائيات)، (9) كلمة شكر للجهات الداعمة، (10) خطة العام القادم. المواعيد: تقديم التقرير السنوي إلى مركز التنمية الوطني خلال 3 أشهر من نهاية السنة المالية.
ورشة عمل عملية (مراجعة سياسات الحوكمة لمنظمة غير ربحية)
الهدف: تدقيق سياسات الحوكمة لمنظمة وهمية وتحديد الثغرات. المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) مراجعة وثائق السياسات المقدمة (سياسة تضارب المصالح، سياسة التبرعات، سياسة المبلغين). (2) تحديد 5 نقاط ضعف على الأقل (مثال: سياسة التبرعات لا تمنع قبول تبرعات مشروطة تتعارض مع المهمة، سياسة المبلغين لا توفر قنوات إبلاغ سرية). (3) اقتراح تعديلات لتحسين السياسات (إضافة مواد، إجراءات محددة). (4) إعداد تقرير تدقيق صغير (2-3 صفحات).
05

اليوم الخامس: الشراكات الاستراتيجية ودراسة الحالة الشاملة

بناء الشراكات الاستراتيجية مع القطاع الخاص (CSR)
فوائد الشراكة: (1) تمويل مستدام (ميزانيات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) تصل إلى 2.5% من أرباحها السنوية)، (2) دعم عيني (مواد، معدات، خبرات)، (3) تطوع موظفي الشركات، (4) تحسين سمعة الطرفين. خطوات بناء الشراكة: (1) تحديد الشركات المستهدفة (حسب المجال، الحجم، سجل CSR). (2) دراسة استراتيجية CSR للشركة (المجالات التي تركز عليها). (3) تطوير مقترح شراكة (مشروع مشترك، رعاية فعالية، تمويل برنامج، دعم تطوعي). (4) الاجتماع مع مسؤولي CSR. (5) التفاوض على بنود الاتفاقية (المساهمات، الجدول الزمني، حقوق العلامة التجارية، مؤشرات النجاح، التقارير). (6) توقيع مذكرة تفاهم (MOU) أو اتفاقية شراكة. (7) التنفيذ والمتابعة وإعداد تقارير الأثر المشتركة.
الشراكة مع القطاع الحكومي
الفرص: (1) عقود تقديم خدمات (مثل تشغيل مراكز الأحياء). (2) منح تنافسية (من صندوق الموارد البشرية (HRDF)، صندوق التنمية الوطني). (3) المشاركة في المبادرات الوطنية (برنامج جودة الحياة، برنامج التحول الوطني). (4) التعاون مع الوزارات في تنفيذ مشاريع مشتركة. متطلبات النجاح: (1) الامتثال للوائح والمتطلبات الحكومية (الشفافية، التقارير، التدقيق). (2) القدرة المؤسسية (نظام مالي قوي، كوادر مؤهلة). (3) سمعة طيبة.
مقترحات التمويل للمنح الدولية والمحلية
هيكل مقترح التمويل: (1) ملخص تنفيذي (صفحة واحدة). (2) وصف المنظمة (الخبرات، الإنجازات، الشراكات). (3) تحليل المشكلة (الاحتياجات، الفجوات، الأسباب الجذرية). (4) نظرية التغيير (الهدف، المستفيدون، الأنشطة، النتائج المتوقعة). (5) خطة التنفيذ (الأنشطة، الجدول الزمني، المسؤوليات). (6) الميزانية التفصيلية (التكاليف المباشرة وغير المباشرة، التمويل الذاتي، التمويل المطلوب). (7) خطة القياس والتقييم (المؤشرات، أدوات جمع البيانات). (8) خطة الاستدامة (ما بعد انتهاء المنحة). (9) الملاحق (السير الذاتية للفريق، خطابات الدعم). نصائح للنجاح: مواءمة المشروع مع أولويات الجهة المانحة، تقديم ميزانية واقعية، توضيح الأثر المتوقع بوضوح.
دراسة حالة شاملة (تطوير أداء منظمة غير ربحية حقيقية أو افتراضية)
حالة: منظمة "إشراقة" الخيرية – جمعية تقدم خدمات تعليمية وتدريبية للشباب والفتيات في محافظة نائية. تواجه المنظمة تحديات: (1) انخفاض نسبة المستفيدين الذين يحصلون على وظائف بعد التدريب (25% فقط)، (2) اعتماد كبير على التبرعات العشوائية (80% من الدخل)، (3) عدم وجود نظام لتقييم الأداء، (4) ضعف الحوكمة (غياب سياسات واضحة، تداخل بين مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية)، (5) عدم وجود شراكات استراتيجية. المطلوب من المشاركين (فرق عمل صغيرة): (1) إجراء تحليل SWOT للمنظمة. (2) تحديد 3 مؤشرات أداء رئيسية للمنظمة. (3) بناء بطاقة أداء متوازن (4 محاور مع 2-3 مؤشرات لكل محور). (4) اقتراح خطة تحسين أداء لمدة عامين (5 مبادرات على الأقل). (5) إعداد نموذج مبدئي لسياسة تضارب المصالح وسياسة المبلغين. (6) اقتراح خطة لتنويع مصادر التمويل (3 مصادر جديدة). (7) كتابة مقترح شراكة مبدئي لإحدى الشركات الكبرى في المنطقة (تقديم عرض قيم). (8) تقديم عرض للإدارة العليا للمنظمة (15 شريحة) يلخص التحليل والتوصيات.
اختبار ختامي ومراجعة الدورة
أسئلة موضوعية قصيرة حول المفاهيم الأساسية (القطاع غير الربحي، KPIs، SROI، الحوكمة، الشراكات). مراجعة لأبرز النقاط في الأيام الخمسة.
ملخص التسجيل
تسجيل آمن في الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

+966

تحقق أمني سريع — أكمله لتفعيل الإرسال

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
قد يهمك أيضاً

دورات أخرى متاحة للحجز الآن

دفعات مؤكدة بموعد وسعر محددين — احجز مقعدك وادفع إلكترونياً مباشرة

المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج القانونية للمحامين والموظفين

المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
نظام إدارة الجودة – ISO 9001 - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
برامج شهادات الايزو(ISO)

نظام إدارة الجودة – ISO 9001

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
399 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الهندسية في القطاع الإنشائي

ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
696 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
أخصائي المشتريات والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الادارية والقيادية

أخصائي المشتريات والعقود

  • يبدأ الأحد 18 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
يبدأ خلال 12 يوماً
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
مصفوفة المواعيد الثابتة

استكشف جدول البرامج التدريبية الشهرية

خطط لخارطة التدريب الربعي لمنشأتك من خلال دوراتنا الشهرية المضمونة الانعقاد. تصفح الجداول الزمنية المنظمة والمصممة خصيصاً للمسارات الصناعية والمهنية.

عرض الجدول الشهري
عرض سعر لجهة عملك
يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء