سياسة الاسترداد

إلغاء المتدرب

في حال رغبة المتدرب في إلغاء التسجيل، تنطبق الشروط التالية بناءً على توقيت الإشعار:

إلغاء الشركة

تحتفظ رواسي بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة دورة تدريبية بسبب ظروف طارئة أو عدم اكتمال العدد. في هذه الحالة، سيتم تقديم استرداد كامل أو نقل الرصيد لدورة أخرى.

عملية الاسترداد

تستغرق عملية الموافقة على الاسترداد من 5 إلى 7 أيام عمل. تشمل الإجراءات:

إعادة الجدولة

يُسمح بإعادة الجدولة مجاناً لمرة واحدة إذا تم تقديم الطلب قبل 7 أيام على الأقل من بدء الدورة. تخضع الطلبات المتأخرة لرسوم إدارية.

عدم الحضور

المتدربون الذين يتغيبون عن الدورة دون إشعار مسبق (No-show) غير مؤهلين لاسترداد الأموال أو إعادة الجدولة المجانية.