إدارة الإيرادات والتسعير الفندقي وتحسين الربحية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم مبادئ إدارة الإيرادات ونموذج دورة الإيرادات – شرح مفاهيم التسعير الديناميكي (Dynamic Pricing)، وتجزئة السوق (Market Segmentation)، وإدارة سعة الغرف (Capacity Management).
2. تطبيق منهجيات التنبؤ بالطلب (Demand Forecasting) – استخدام البيانات التاريخية، والأحداث المحلية، والمؤشرات الاقتصادية، والاتجاهات الموسمية للتنبؤ بالإشغال.
3. تطوير استراتيجيات التسعير الديناميكي – استخدام تحليل مرونة الطلب، وأسعار المنافسين، وقنوات التوزيع لتحديد الأسعار المثلى (Optimal Pricing).
4. إدارة المخزون وقنوات التوزيع لتعظيم الإيرادات – تخصيص الغرف للقنوات المختلفة (مباشر، OTAs، شركات، مجموعات) لتعظيم صافي الإيرادات بعد خصم العمولات.
5. تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد التقارير – حساب وتحليل الإشغال، ADR، RevPAR، GOPPAR، TRevPAR، MPI، واتخاذ قرارات استباقية.
6. تطبيق استراتيجيات إدارة الحجوزات الزائدة (Overbooking) بفعالية – تحديد مستويات الحجز الزائد الآمنة بناءً على بيانات تاريخية، ووضع خطط تعويض.

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. مديرو الإيرادات (Revenue Managers) في الفنادق والسلاسل الفندقية.
2. مديرو المبيعات والتسويق الفندقي.
3. مديرو العمليات (Operations Managers) الذين يساهمون في قرارات التسعير.
4. مديرو الفنادق العامون (General Managers) والمساعدون.
5. محللو البيانات في قطاع الضيافة.
6. مديرو الحجوزات (Reservations Managers).
7. خريجو إدارة الفنادق والسياحة وإدارة الأعمال.