الأسئلة الشائعة
الخدمات
انضم إلينا كخبير
المدونة
حلل احتياجاتك التدريبيةجديد ومجاني
الإفصاح عن التدريب مجانًاتقييم نضج الموارد البشرية مجانًاالرضا والارتباط الوظيفي مجانًا
رواسي
رواسي التمكين
للاستـــــشارات والـــــتدريب
الرئيسيةمن نحن
الدورات التدريبيةالبرامج التدريبية الشهريةحلل احتياجاتك التدريبية مجانًاالإفصاح عن التدريب مجانًاالاعتمادات
الحقائب التدريبية الجاهزةالتحول الرقمي للحقائب التدريبيةطلب حقيبة تدريبية مخصصة
الخدمات الاستشاريةالمنتجات الرقميةاتصل بنا
رواسي
رواسي التمكينللاستـــــشارات والـــــتدريب

نقدم حلولاً متكاملة في التدريب والاستشارات والمنتجات الرقمية بمعايير مهنية تساهم في تمكين الأفراد وتطوير المؤسسات.

طرق الدفع

مدىفيزاماستركاردأمريكان إكسبرسSTC PayApple Payمدفوعتابيتمارا

السجل التجاري

7001748636

الحالة: نشطإصدار: 27/02/2012

روابط سريعة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • الأكاديميات المتخصصة
  • الدورات
  • جميع القطاعات
  • الحقائب التدريبية
  • الخدمات الاستشارية
  • المنتجات الرقمية
  • المدونة
  • اتصل بنا
  • انضم إلينا كخبير

خدماتنا

  • التدريب والتأهيل
  • الحلول الاستشارية
  • الجودة والتميز
  • المنتجات الرقمية
  • التطوير المؤسسي
  • حلول التحول الرقمي

تواصل معنا

الفرع الرئيسي:

الرياض: المملكة العربية السعودية
عمان: المملكة الأردنية الهاشمية
مسقط: سلطنة عُمان

البريد الإلكتروني:

[email protected]

الهاتف:

السعودية:+966 500 665 369(إضافي):+966 570 588 004
تحدث مع خبيرحلل احتياجاتك التدريبية مجانًا

© 2026 رواسي التمكين للاستشارات والتدريب. جميع الحقوق محفوظة.

سياسة الخصوصيةالشروط والأحكامسياسة الاستردادخريطة الموقع
إعداد مدير تطوير الأعمال وبناء فرص النمو
الدوراتالبرامج الادارية والقيادية
برنامج تدريبي احترافي

إعداد مدير تطوير الأعمال وبناء فرص النمو

تُعد دورة "إعداد مدير تطوير الأعمال وبناء فرص النمو" برنامجًا تدريبيًا متقدمًا يهدف إلى تمكين المشاركين من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لتولي دور مدير تطوير الأعمال (Business Development Manager) بنجاح، من خلال فهم استراتيجيات النمو، وتحديد الفرص الجديدة، وبناء العلاقات الاستراتيجية، والتفاوض على الشراكات، وإدارة خط أنابيب الصفقات (Deal Pipeline). في ظل المنافسة المتزايدة في السوق السعودي ورؤية 2030 التي تفتح آفاقًا جديدة للاستثمار والشراكات (مشاريع عملاقة، برامج التخصيص، تمكين القطاع الخاص)، أصبح دور مدير تطوير الأعمال محوريًا لتحقيق النمو المستدام.

شهادة متضمنة
تدريب بقيادة خبراء
تعلم تطبيقي
دعم في التسجيل
أيام
5 أيام
اللغة
العربية والإنجليزية
مسار عرض السعر

اطلب الجدول وعرض السعر

الدفع الإلكتروني غير متاح لهذه الدورة حالياً. أرسل بياناتك وسيقوم فريق التدريب بإعداد الجدول وعرض السعر الأنسب لك.

لا توجد جلسة عامة مدفوعة متاحة الآن. اطلب عرض سعر وسنؤكد الجدول والمقاعد والتكلفة.
ملخص الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

تاريخ البدء
مرن / متاح دائماً
الشهادة
شهادة معتمدة
أيام
5 أيام

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
تفاصيل الدورة

نظرة عامة

تُعد دورة "إعداد مدير تطوير الأعمال وبناء فرص النمو" برنامجًا تدريبيًا متقدمًا يهدف إلى تمكين المشاركين من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لتولي دور مدير تطوير الأعمال (Business Development Manager) بنجاح، من خلال فهم استراتيجيات النمو، وتحديد الفرص الجديدة، وبناء العلاقات الاستراتيجية، والتفاوض على الشراكات، وإدارة خط أنابيب الصفقات (Deal Pipeline). في ظل المنافسة المتزايدة في السوق السعودي ورؤية 2030 التي تفتح آفاقًا جديدة للاستثمار والشراكات (مشاريع عملاقة، برامج التخصيص، تمكين القطاع الخاص)، أصبح دور مدير تطوير الأعمال محوريًا لتحقيق النمو المستدام.

تنتقل الدورة بالمشارك من المفاهيم الأساسية (الفرق بين تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق)، إلى المهارات التحليلية (تحليل السوق، تحليل المنافسين، تحليل SWOT، تحليل PESTLE)، وتوليد الأفكار وتقييم الفرص، وبناء العلاقات مع الشركاء والعملاء المحتملين (الشبكات (Networking)، العروض التقديمية)، والتفاوض وإغلاق الاتفاقيات، وإدارة محفظة الصفقات، وقياس أداء تطوير الأعمال باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية. تم تصميم البرنامج ليكون تطبيقيًا بنسبة 75%، من خلال دراسة حالات حقيقية لصفقات ناجحة في السعودية، وتمارين على تحليل الفرص، وإعداد عروض تقديمية، ومحاكاة مفاوضات.

الأهداف

أهداف البرنامج

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

  1. فهم دور مدير تطوير الأعمال ومسؤولياته – الفرق بين تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق. مسؤوليات مدير تطوير الأعمال: تحديد الأسواق الجديدة، الشركاء الاستراتيجيين، قنوات التوزيع، المنتجات أو الخدمات الجديدة، الاستحواذات، والتحالفات.
  2. تحليل السوق والمنافسين لتحديد فرص النمو – استخدام أدوات تحليل (PESTLE، SWOT، القوى الخمس لبورتر (Porter's Five Forces)، تحليل المنافسين (Competitor Analysis)، وتجزئة السوق (Market Segmentation) لتحديد الفجوات (Gaps) والفرص الجذابة.)
  3. توليد وتقييم أفكار تطوير الأعمال (Ideation & Evaluation) – تطبيق تقنيات العصف الذهني (Brainstorming)، وتحليل التكلفة والعائد (Cost-Benefit Analysis)، وتحليل العائد على الاستثمار (ROI)، وتقييم المخاطر (Risk Assessment) لاختيار أفضل الفرص.
  4. بناء شبكة علاقات استراتيجية (Networking) وتطوير قنوات الشراكة – تحديد الشركاء المحتملين (موردون، موزعون، مستشارون، استشاريون، شركات تكميلية). بناء علاقات مع صناع القرار (قادة الأعمال، المسؤولين الحكوميين، رؤساء الغرف التجارية). الحضور والمشاركة في المعارض والمؤتمرات.
  5. إعداد العروض التقديمية (Pitching) وعروض الشراكة (Partnership Proposals) – صياغة رسالة قيمة مقنعة (Value Proposition)، تصميم عرض تقديمي بسيط (Pitch Deck) للمستثمرين أو الشركاء، وإعداد مذكرات تفاهم (MOUs) وعقود شراكة أولية.
  6. إدارة خط أنابيب الصفقات (Deal Pipeline) وقياس الأداء – استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الفرص (Leads)، تحديد مراحل الصفقة (Prospecting، Qualification، Proposal، Negotiation، Closing). قياس مؤشرات الأداء (عدد الفرص الجديدة، معدل التحويل، حجم الصفقات، قيمة الصفقات المغلقة، تكلفة اكتساب العميل).
الفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

  1. مديرو تطوير الأعمال (Business Development Managers) الحاليون والمرشحون.
  2. مديرو المبيعات (Sales Managers) الذين يرغبون في التوسع إلى تطوير الأعمال.
  3. مديرو العلاقات الاستراتيجية (Strategic Partnerships Managers).
  4. رواد الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
  5. مسؤولو التخطيط الاستراتيجي (Strategic Planning Officers).
  6. مسؤولو الاستثمار (Investment Officers).
  7. خريجو إدارة الأعمال والتسويق والاقتصاد.
الكفاءات

الكفاءات الأساسية

إجراء تحليل SWOT لمنشأة حقيقية وتحديد 3 فرص نمو

تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. اقتراح 3 فرص نمو (دخول سوق جغرافي جديد، إطلاق منتج جديد، شراكة استراتيجية).

تقييم فرصة شراكة باستخدام تحليل التكلفة والعائد (CBA) و ROI

حساب التكاليف المتوقعة (استثمار، تشغيل) والعوائد المتوقعة (إيرادات، حصة سوقية، كفاءة). حساب فترة الاسترداد (Payback Period) وعائد الاستثمار (ROI).

إعداد عرض تقديمي (Pitch Deck) من 5 شرائح لشركة ناشئة

تصميم عرض موجز يتضمن (المشكلة، الحل، نموذج العمل، حجم السوق، الفريق، الطلب).

تطوير خطة شبكات (Networking Plan) لـ 3 أشهر

تحديد الأحداث (المعارض، المؤتمرات، ندوات) التي سيحضرها، وتحديد 10 أشخاص رئيسيين يستهدف التواصل معهم، وإعداد رسائل تواصل مخصصة.

حساب مؤشرات أداء تطوير الأعمال (KPIs) لربع سنة

(1) عدد الفرص المؤهلة (Qualified Leads)، (2) معدل التحويل (Conversion Rate = الصفقات المغلقة / الفرص المؤهلة × 100)، (3) متوسط حجم الصفقة (Average Deal Size)، (4) قيمة الصفقات المغلقة (Closed-Won Value)، (5) تكلفة اكتساب العميل (CAC).

إعداد مذكرة تفاهم (MOU) أولية لشراكة بين شركتين

كتابة MOU تتضمن (الأهداف، النطاق، المسؤوليات، السرية، المدة، شروط الإنهاء).

رحلة التعلم

محتوى البرنامج

01

اليوم الأول: دور مدير تطوير الأعمال وتحليل السوق والمنافسين

مقدمة في تطوير الأعمال (Business Development – BD)
تعريف BD: مجموعة من الأنشطة والاستراتيجيات التي تهدف إلى خلق قيمة طويلة الأجل للمنظمة من خلال بناء العلاقات والأسواق والشراكات والمنتجات الجديدة. الفرق بين BD والمبيعات والتسويق: (1) المبيعات (Sales): تركز على إغلاق الصفقات مع العملاء الحاليين أو العملاء المحتملين المحددين. (2) التسويق (Marketing): يخلق الوعي بالعلامة التجارية ويولد العملاء المحتملين (Leads). (3) BD: يحدد فرص النمو الاستراتيجي الجديدة (أسواق جديدة، شراكات، تحالفات، استحواذات، منتجات جديدة) ويعمل على تمهيد الطريق للمبيعات. مسؤوليات مدير BD: (1) تحليل السوق، (2) تحديد الفرص، (3) بناء العلاقات، (4) التفاوض، (5) إدارة الصفقات، (6) التعاون مع الفرق الداخلية (التسويق، المبيعات، المنتج، المالية، القانونية).
تحليل السوق الخارجي (PESTLE و Porter's Five Forces)
PESTLE: (1) Political: الاستقرار السياسي، السياسات الضريبية، قوانين العمل. (2) Economic: النمو الاقتصادي، التضخم، أسعار الفائدة، البطالة. (3) Social: التغيرات السكانية، نمط الحياة، القيم الثقافية. (4) Technological: التغيرات التكنولوجية، الأتمتة، الذكاء الاصطناعي. (5) Legal: القوانين واللوائح (حماية المستهلك، العمل، البيئة، مكافحة الاحتكار). (6) Environmental: اللوائح البيئية، تغير المناخ، الاستدامة. القوى الخمس لبورتر (Porter's Five Forces): (1) تهديد الداخلين الجدد. (2) القدرة التفاوضية للموردين. (3) القدرة التفاوضية للمشترين. (4) تهديد المنتجات البديلة. (5) شدة التنافس بين المنافسين الحاليين. تطبيق على قطاع في السعودية (مثل التجارة الإلكترونية، التعليم، الرعاية الصحية).
تحليل البيئة الداخلية (SWOT) وتحليل المنافسين
SWOT: (1) Strengths (نقاط القوة): ما الذي تتميز به المنشأة؟ (العلامة التجارية، التكنولوجيا، الموارد البشرية). (2) Weaknesses (نقاط الضعف): ما هي أوجه القصور؟ (نقص رأس المال، ضعف التسويق، خدمة العملاء). (3) Opportunities (الفرص): الاتجاهات الخارجية التي يمكن استغلالها (أسواق جديدة، تغييرات تنظيمية). (4) Threats (التهديدات): العوامل الخارجية التي قد تضر (منافسون جدد، تغييرات اقتصادية). تحليل المنافسين: (1) تحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين. (2) تحليل حصتهم السوقية، استراتيجياتهم التسويقية، نقاط قوتهم وضعفهم، منتجاتهم، أسعارهم، قنوات توزيعهم. (3) استخدام أدوات مثل مصفوفة المنافسة (Competitive Matrix). تطبيق عملي: إجراء تحليل SWOT لمنشأة حقيقية (باختيار المشاركين).
ورشة عمل عملية (تحليل فرصة النمو في قطاع معين)
المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) اختيار قطاع واعد في السعودية (مثل الطاقة المتجددة، السياحة، التقنية المالية). (2) إجراء تحليل PESTLE للقطاع. (3) إجراء تحليل القوى الخمس لبورتر. (4) تحديد 3 فرص نمو محتملة (مثال: دخول سوق الطاقة الشمسية للمنازل). (5) تقديم النتائج للمجموعة.
تجزئة السوق (Market Segmentation) وتحديد الأسواق المستهدفة (Targeting)
أنواع التجزئة: (1) جغرافية: المنطقة، المدينة، المناخ. (2) ديموغرافية: العمر، الجنس، الدخل، التعليم، المهنة. (3) نفسية (Psychographic): نمط الحياة، الشخصية، القيم. (4) سلوكية: عادات الشراء، الولاء، المناسبات. اختيار السوق المستهدف (Target Market): (1) حجم القطاع ونموه، (2) جاذبية القطاع (المنافسة، الربحية)، (3) توافق القطاع مع قدرات المنشأة. استراتيجيات الاستهداف: (1) غير متمايز (جميع القطاعات)، (2) متمايز (عدة قطاعات)، (3) مركز (قطاع واحد).
02

اليوم الثاني: توليد الفرص (Lead Generation) وتقييمها وتحديد أولوياتها

مصادر توليد الفرص (Lead Generation Sources)
(1) الشبكات (Networking): المعارض والمؤتمرات، غرف التجارة، منصات LinkedIn، الفعاليات الصناعية. (2) الإحالات (Referrals): من العملاء الحاليين، الشركاء، الموردين. (3) التسويق الداخلي (Inbound Marketing): تحسين محركات البحث (SEO)، محتوى مفيد (مدونات، ندوات عبر الإنترنت)، وسائل التواصل الاجتماعي. (4) التسويق الخارجي (Outbound Marketing): البريد الإلكتروني المباشر، المكالمات الباردة (Cold Calling)، الإعلانات المستهدفة. (5) المشتريات الحكومية (Government Tenders): منصة "اعتماد" للمنافسات والمشتريات الحكومية. (6) الشراكات (Partnerships). أدوات إدارة العملاء المحتملين (CRM – Customer Relationship Management): HubSpot، Salesforce، Zoho.
تأهيل الفرص (Qualification) – نموذج BANT و CHAMP
نموذج BANT (من IBM): (1) Budget (الميزانية): هل لدى العميل ميزانية كافية؟ (2) Authority (السلطة): هل الشخص الذي تتعامل معه لديه سلطة اتخاذ القرار؟ (3) Need (الحاجة): هل لديه حاجة حقيقية لحلك؟ (4) Timeline (الجدول الزمني): ما هو الإطار الزمني للشراء؟ نموذج CHAMP (أحدث): (1) Challenges (التحديات): ما هي التحديات الرئيسية التي يواجهها العميل؟ (2) Authority (السلطة). (3) Money (المال). (4) Prioritization (الأولوية): ما مدى أهمية حل هذه المشكلة بالنسبة له؟ تطبيق عملي: تأهيل 5 عملاء محتملين (بيانات وهمية) وتصنيفهم إلى (عالية، متوسطة، منخفضة الأولوية).
تقييم الفرص (Opportunity Assessment) – تحليل العائد على الاستثمار (ROI) وتحليل التكلفة والعائد (CBA)
تحليل التكلفة والعائد (Cost-Benefit Analysis – CBA): قائمة بجميع التكاليف (استثمار أولي، تشغيل، صيانة، تسويق) وجميع الفوائد (إيرادات متوقعة، توفير تكاليف، تحسين الكفاءة، قيمة العلامة التجارية). حساب صافي القيمة الحالية (NPV) ومعدل العائد الداخلي (IRR) وفترة الاسترداد (Payback Period). تحليل عائد الاستثمار (ROI): ROI = (صافي العائد / إجمالي التكلفة) × 100%. تحليل المخاطر (Risk Analysis): تحديد المخاطر المحتملة (تنفيذية، سوقية، مالية، تنظيمية) وتقييم احتمالية حدوثها وتأثيرها. تطبيق عملي: حساب ROI و Payback Period لفرصة فتح فرع جديد في مدينة أخرى.
ورشة عمل عملية (تقييم فرصة شراكة مع موزع)
المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) شركة مصنعة لمنتجات غذائية تريد التعاقد مع موزع في منطقة مكة المكرمة. (2) تحليل التكاليف (رسوم التوزيع، تكاليف التسويق المشترك). (3) تحليل الفوائد (زيادة المبيعات المتوقعة بنسبة 20%، وصول إلى 500 نقطة بيع جديدة). (4) حساب ROI المتوقع (بافتراض فترة سنة). (5) تحديد المخاطر (التوزيع غير الفعال، تأخر الدفع، عدم الالتزام بالجودة). (6) تقديم توصية (مقبول/مرفوض).
إدارة خط أنابيب الصفقات (Deal Pipeline Management)
مراحل خط الأنابيب: (1) التنقيب (Prospecting): توليد العملاء المحتملين (Leads). (2) التأهيل (Qualification): تقييم مدى مناسبة الفرصة. (3) العرض (Proposal): تقديم عرض رسمي (عرض أسعار، خطة عمل). (4) التفاوض (Negotiation): مناقشة الشروط والأسعار. (5) الإغلاق (Closing): توقيع العقد. (6) ما بعد الإغلاق (Post-Closing): التسليم والتنفيذ. أدوات إدارة خط الأنابيب: CRM (HubSpot، Salesforce)، جداول Excel. مؤشرات خط الأنابيب: (1) عدد الفرص في كل مرحلة. (2) قيمة الفرص في كل مرحلة. (3) معدل التحويل (Conversion Rate) بين المراحل. (4) متوسط طول دورة المبيعات (Sales Cycle Length).
03

اليوم الثالث: بناء العلاقات (Relationship Building) والشبكات (Networking)

أهمية بناء العلاقات في تطوير الأعمال
علاقات B2B: الثقة، المصداقية، الالتزام طويل الأجل. فوائد العلاقات القوية: (1) ولاء العملاء وتكرار الأعمال. (2) إحالات (Referrals) قيمة. (3) الوصول إلى معلومات السوق والفرص الحصرية. (4) تسهيل عمليات التفاوض. (5) تخفيف النزاعات.
استراتيجيات بناء الشبكات (Networking) الفعالة
قبل الحدث (Pre-Event): (1) تحديد الأهداف (عدد الأشخاص الذين ترغب في مقابلتهم، نوع العلاقات). (2) البحث عن الحضور الرئيسيين (LinkedIn، قائمة المتحدثين). (3) إعداد رسالة تعريفية قصيرة (Elevator Pitch) (30 ثانية). أثناء الحدث (During Event): (1) ارتدِ شارة الاسم. (2) ابتسم وتواصل بصريًا. (3) اطرح أسئلة مفتوحة (عن أعمالهم، تحدياتهم). (4) استمع أكثر مما تتحدث. (5) قدم قيمة قبل أن تطلب شيئًا. (6) تبادل بطاقات العمل. (7) لا تكن بائعًا بل مستشارًا. بعد الحدث (Post-Event): (1) أرسل رسائل متابعة مخصصة في غضون 48 ساعة. (2) تواصل عبر LinkedIn (إضافة ملاحظة مخصصة). (3) جدولة مكالمة أو اجتماع للمتابعة. (4) حافظ على التواصل الدوري (ليس فقط عندما تحتاج شيئًا).
استخدام LinkedIn بشكل احترافي لتطوير الأعمال
تحسين الملف الشخصي: (1) صورة احترافية، (2) عنوان يعكس خبرتك، (3) ملخص يوضح قيمتك، (4) تفاصيل الخبرات والإنجازات. بناء الشبكة: (1) إضافة اتصالات ذات صلة (عملاء محتملون، شركاء، قادة فكر). (2) إرسال طلبات اتصال مخصصة (بدون الرسالة الافتراضية). (3) المشاركة في المجموعات (Groups) ذات الصلة. التفاعل: (1) نشر محتوى قيم (مقالات، تحديثات، روابط). (2) التعليق على منشورات الآخرين. (3) إرسال رسائل مباشرة (InMail) لبدء محادثات (تجنب البيع المباشر). البحث عن الفرص: استخدام أدوات البحث المتقدم (العنوان الوظيفي، الشركة، الموقع).
ورشة عمل عملية (محاكاة فعالية networking)
المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) إعداد "Elevator Pitch" (30 ثانية) لتعريف النفس وعرض قيمة الشركة. (2) في دورتين: يقوم المشاركون بدور الحضور في معرض تجاري. (3) يتجولون ويقدمون أنفسهم لبعضهم البعض (باستخدام بطاقات وهمية). (4) بعد 10 دقائق، يتبادلون بطاقات العمل. (5) بعد الجولة، يكتب كل مشارك رسالة متابعة مخصصة لشخصين التقى بهما. (6) مناقشة أفضل الممارسات وأخطاء networking.
العرض التقديمي للمستثمرين (Investor Pitch) وشرائح العرض (Pitch Deck)
مكونات Pitch Deck النموذجي (10-12 شريحة): (1) الغلاف (Title): اسم الشركة، الشعار. (2) المشكلة (Problem): ما هي المشكلة التي تحلها؟ (3) الحل (Solution): كيف تحل المشكلة؟ (4) نموذج العمل (Business Model): كيف تجني المال؟ (5) حجم السوق (Market Size): TAM، SAM، SOM. (6) الميزة التنافسية (Competitive Advantage): ما الذي يميزك؟ (7) قوة الجذب (Traction): المبيعات، العملاء، الشراكات الحالية. (8) الفريق (Team): خبرات المؤسسين. (9) الطلب (Ask): كم تحتاج من التمويل، وما الذي ستنفقه عليه؟ (10) الخاتمة (Closing). نصائح للعرض: (1) اجعلها بصرية (صور، رسوم بيانية) وليس نصًا كثيفًا. (2) تدرب على العرض (10-15 دقيقة). (3) جهز إجابات للأسئلة الشائعة (حجم السوق، المنافسة، المخاطر).
04

اليوم الرابع: التفاوض وإغلاق الصفقات (Negotiation & Deal Closing) وإعداد العقود

مبادئ التفاوض (Negotiation Principles)
أنواع التفاوض: (1) التفاوض الموزع (Distributive): لعبة محصلتها صفر (Zero-Sum) – تقسيم فطيرة محدودة. (2) التفاوض التكاملي (Integrative): بحث عن حلول مربحة للجميع (Win-Win) – توسيع الفطيرة. مراحل التفاوض: (1) التحضير (Preparation): تحديد الأهداف (الهدف المثالي، الهدف الأدنى المقبول، نقطة الانسحاب). (2) المناقشة (Discussion): تبادل المعلومات، طرح الأسئلة، الاستماع. (3) تقديم العروض (Proposing): عرض الاقتراحات. (4) المساومة (Bargaining): التنازلات المتبادلة. (5) الإغلاق (Closing): التوصل إلى اتفاق. (6) المتابعة (Follow-up). مهارات التفاوض: (1) التحضير الجيد. (2) الاستماع النشط. (3) الذكاء العاطفي. (4) المرونة. (5) الصبر. (6) الإبداع في إيجاد حلول.
استراتيجيات التفاوض المتقدمة (BATNA، WATNA، ZOPA)
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement): أفضل بديل إذا لم تنجح المفاوضات. كلما كانت BATNA أقوى، زادت قوتك التفاوضية. WATNA (Worst Alternative to a Negotiated Agreement): أسوأ بديل. ZOPA (Zone of Possible Agreement): منطقة الاتفاق المحتمل – النطاق بين الحد الأدنى المقبول للبائع والحد الأقصى المقبول للمشتري. تطبيق عملي: حساب BATNA و ZOPA لبيع سيارة مستعملة.
التعامل مع الاعتراضات والتكتيكات الصعبة
الاعتراضات الشائعة: (1) "السعر مرتفع جدًا." (2) "نحن نعمل مع منافسك." (3) "ليس لدينا ميزانية الآن." (4) "أحتاج إلى موافقة المدير." استراتيجيات الرد: (1) اعترف بالاعتراض (استمع). (2) اسأل لفهم السبب الحقيقي. (3) أعد صياغة الاعتراض كحاجة. (4) قدم حلاً. (5) أغلق. التكتيكات الصعبة: (1) المهلة النهائية (Deadline): "يجب أن توقع اليوم." – رد: "أحتاج إلى مزيد من الوقت للتفكير." (2) سلطة محدودة (Limited Authority): "ليس لدي سلطة لتغيير السعر." – رد: "من لديه السلطة؟ دعنا نتحدث معه." (3) الانسحاب (Walk away): يهدد بالانسحاب – رد: "تفهم قرارك، ولكن ربما يمكننا إيجاد حل بديل."
ورشة عمل عملية (محاكاة تفاوض على شراكة استراتيجية)
السيناريو: شركة برمجيات (تريد توزيع منتجها عبر شركة اتصالات). نقاط التفاوض: سعر النسخة، هامش العمولة، مدة العقد، الدعم الفني، التسويق المشترك. المطلوب (أزواج: فريق البائع، فريق المشتري): (1) تحديد أهدافهم (مثالي، أدنى، BATNA). (2) إجراء محادثة تفاوض (10-15 دقيقة). (3) محاولة الوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين. (4) بعد المحاكاة، تحليل أداء كل فريق (ما الذي نجح؟ ما الذي كان يمكن تحسينه؟).
إعداد العقود الأولية ومذكرات التفاهم (MOU)
مذكرة تفاهم (Memorandum of Understanding – MOU): اتفاق غير ملزم قانونيًا يحدد الإطار العام للتعاون بين طرفين. مكونات MOU: (1) الأطراف، (2) خلفية، (3) أهداف الاتفاق، (4) نطاق العمل، (5) المسؤوليات، (6) السرية، (7) المدة، (8) شروط الإنهاء، (9) التوقيعات. العقود الملزمة (Contracts): يجب أن يشارك فيها الفريق القانوني. دور مدير تطوير الأعمال: جمع المعلومات، صياغة بنود العمل، التنسيق مع القانونيين، إدارة عملية التوقيع. نموذج MOU (Word) يوزع على المشاركين.
05

اليوم الخامس: قياس الأداء (KPIs) وإدارة علاقات الشركاء ودراسة الحالة النهائية

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتطوير الأعمال
(1) عدد الفرص المؤهلة الجديدة (New Qualified Opportunities): شهريًا / ربع سنويًا. (2) معدل التحويل (Conversion Rate): الصفقات المغلقة / الفرص المؤهلة × 100. (3) متوسط حجم الصفقة (Average Deal Size): إجمالي قيمة الصفقات المغلقة / عدد الصفقات المغلقة. (4) قيمة الصفقات المغلقة (Closed-Won Value): إجمالي الإيرادات المتعاقد عليها. (5) طول دورة المبيعات (Sales Cycle Length): متوسط الأيام من أول اتصال إلى توقيع العقد. (6) تكلفة اكتساب العميل (Customer Acquisition Cost – CAC): إجمالي تكاليف BD والتسويق / عدد العملاء الجدد المكتسبين. (7) العائد على الاستثمار في BD (BD ROI): (الإيرادات من العملاء الجدد – تكاليف BD) / تكاليف BD × 100. (8) عدد الشراكات النشطة (Active Partnerships).
لوحة معلومات (Dashboard) لتطوير الأعمال
استخدام Excel أو Power BI لعرض المؤشرات الرئيسية على لوحة واحدة. العناصر: (1) خط أنابيب الصفقات (Pipeline) حسب المرحلة (قيمة ونسبة). (2) أداء الفريق (كل عضو). (3) الاتجاهات (شهري، ربع سنوي). (4) تحويلات المراحل. الفوائد: تتبع التقدم، تحديد الاختناقات، اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
إدارة علاقات الشركاء (Partner Relationship Management)
أنواع الشركاء: (1) موزعون (Distributors)، (2) تجار تجزئة (Retailers)، (3) بائعون (Resellers)، (4) مقدمون حلول (Solution Providers)، (5) مستشارون (Consultants). إدارة الشركاء: (1) اختيار الشريك المناسب (القدرات، السمعة، التغطية الجغرافية). (2) توقيع اتفاقية شراكة (عقد). (3) تدريب ودعم الشريك. (4) مراقبة الأداء (المبيعات، رضا العملاء). (5) المكافآت والحوافز. (6) حل النزاعات. مؤشرات أداء الشريك: المبيعات المحققة، عدد العملاء الجدد، رضا العملاء، الامتثال للمعايير.
دراسة حالة شاملة (تطبيق نهائي)
السيناريو: شركة سعودية ناشئة في مجال التقنية (حلول الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية) تريد التوسع في منطقة الخليج. المطلوب من المشاركين (فرق عمل صغيرة): (1) إجراء تحليل PESTLE و SWOT للسوق الخليجي (قطاع الرعاية الصحية). (2) تحديد 3 فرص نمو (شراكة مع موزع، إنشاء مكتب إقليمي، استحواذ على شركة صغيرة). (3) تقييم الفرص باستخدام تحليل ROI (تقدير الأرقام). (4) اختيار أفضل فرصة. (5) إعداد خطة عمل لمدة 12 شهرًا لتنفيذ الفرصة (تحديد الأنشطة، الموارد، الجدول الزمني، الميزانية). (6) إعداد عرض تقديمي (Pitch Deck) من 5 شرائح للحصول على تمويل داخلي. (7) تقديم الخطة للمجموعة.
اختبار ختامي ومراجعة الدورة الثالثة والعشرين
أسئلة موضوعية قصيرة حول مفاهيم تطوير الأعمال، تحليل السوق، توليد الفرص، التفاوض، مؤشرات الأداء. مراجعة لأبرز النقاط في الأيام الخمسة.
ملخص التسجيل
تسجيل آمن في الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

+966

تحقق أمني سريع — أكمله لتفعيل الإرسال

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
قد يهمك أيضاً

دورات أخرى متاحة للحجز الآن

دفعات مؤكدة بموعد وسعر محددين — احجز مقعدك وادفع إلكترونياً مباشرة

أخصائي المشتريات والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الادارية والقياديةذات صلة

أخصائي المشتريات والعقود

  • يبدأ الأحد 18 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
يبدأ خلال 12 يوماً
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج القانونية للمحامين والموظفين

المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
نظام إدارة الجودة – ISO 9001 - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
برامج شهادات الايزو(ISO)

نظام إدارة الجودة – ISO 9001

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
399 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الهندسية في القطاع الإنشائي

ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
696 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
مصفوفة المواعيد الثابتة

استكشف جدول البرامج التدريبية الشهرية

خطط لخارطة التدريب الربعي لمنشأتك من خلال دوراتنا الشهرية المضمونة الانعقاد. تصفح الجداول الزمنية المنظمة والمصممة خصيصاً للمسارات الصناعية والمهنية.

عرض الجدول الشهري
عرض سعر لجهة عملك
يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء