الأسئلة الشائعة
الخدمات
انضم إلينا كخبير
المدونة
حلل احتياجاتك التدريبيةجديد ومجاني
الإفصاح عن التدريب مجانًاتقييم نضج الموارد البشرية مجانًاالرضا والارتباط الوظيفي مجانًا
رواسي
رواسي التمكين
للاستـــــشارات والـــــتدريب
الرئيسيةمن نحن
الدورات التدريبيةالبرامج التدريبية الشهريةحلل احتياجاتك التدريبية مجانًاالإفصاح عن التدريب مجانًاالاعتمادات
الحقائب التدريبية الجاهزةالتحول الرقمي للحقائب التدريبيةطلب حقيبة تدريبية مخصصة
الخدمات الاستشاريةالمنتجات الرقميةاتصل بنا
رواسي
رواسي التمكينللاستـــــشارات والـــــتدريب

نقدم حلولاً متكاملة في التدريب والاستشارات والمنتجات الرقمية بمعايير مهنية تساهم في تمكين الأفراد وتطوير المؤسسات.

طرق الدفع

مدىفيزاماستركاردأمريكان إكسبرسSTC PayApple Payمدفوعتابيتمارا

السجل التجاري

7001748636

الحالة: نشطإصدار: 27/02/2012

روابط سريعة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • الأكاديميات المتخصصة
  • الدورات
  • جميع القطاعات
  • الحقائب التدريبية
  • الخدمات الاستشارية
  • المنتجات الرقمية
  • المدونة
  • اتصل بنا
  • انضم إلينا كخبير

خدماتنا

  • التدريب والتأهيل
  • الحلول الاستشارية
  • الجودة والتميز
  • المنتجات الرقمية
  • التطوير المؤسسي
  • حلول التحول الرقمي

تواصل معنا

الفرع الرئيسي:

الرياض: المملكة العربية السعودية
عمان: المملكة الأردنية الهاشمية
مسقط: سلطنة عُمان

البريد الإلكتروني:

[email protected]

الهاتف:

السعودية:+966 500 665 369(إضافي):+966 570 588 004
تحدث مع خبيرحلل احتياجاتك التدريبية مجانًا

© 2026 رواسي التمكين للاستشارات والتدريب. جميع الحقوق محفوظة.

سياسة الخصوصيةالشروط والأحكامسياسة الاستردادخريطة الموقع
ادارة المرافق والأصول المؤسسية
الدوراتالبرامج الادارية والقيادية
برنامج تدريبي احترافي

ادارة المرافق والأصول المؤسسية

دورة إدارة المرافق والأصول المؤسسية تمكّن المشاركين من رفع كفاءة تشغيل المرافق، تحسين أداء الأصول، تقليل التكاليف، تعزيز الصيانة الوقائية، وتحقيق استدامة تشغيلية فعّالة.

شهادة متضمنة
تدريب بقيادة خبراء
تعلم تطبيقي
دعم في التسجيل
أيام
5 أيام
اللغة
العربية والإنجليزية
مسار عرض السعر

اطلب الجدول وعرض السعر

الدفع الإلكتروني غير متاح لهذه الدورة حالياً. أرسل بياناتك وسيقوم فريق التدريب بإعداد الجدول وعرض السعر الأنسب لك.

لا توجد جلسة عامة مدفوعة متاحة الآن. اطلب عرض سعر وسنؤكد الجدول والمقاعد والتكلفة.
ملخص الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

تاريخ البدء
مرن / متاح دائماً
الشهادة
شهادة معتمدة
أيام
5 أيام

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
تفاصيل الدورة

نظرة عامة

تُعد دورة "الإدارة الفعالة للمرافق والأصول المؤسسية" برنامجًا تدريبيًا متقدمًا يهدف إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مبادئ وأساليب إدارة المرافق والأصول بكفاءة وفعالية، لتحقيق أقصى استفادة من الموارد المادية والتشغيلية، وزيادة العمر الافتراضي للأصول، وتقليل التكاليف التشغيلية، وتحسين بيئة العمل. في ظل التوسع العمراني والصناعي الكبير في المملكة العربية السعودية، وتوجه الجهات الحكومية والخاصة نحو تحسين كفاءة الإنفاق وإدارة الأصول وفقًا لأفضل الممارسات العالمية (ISO 55000)، أصبحت إدارة المرافق والأصول وظيفة استراتيجية تساهم بشكل مباشر في تحقيق أهداف المنشأة.

تنتقل الدورة بالمشارك من المفاهيم الأساسية (الفرق بين المرفق والأصل، دورة حياة الأصل، أنواع الصيانة) إلى المنهجيات المتقدمة في تخطيط وإدارة المرافق (تخطيط المساحات، إدارة العقود، إدارة الطاقة، إدارة النظافة والأمن، إدارة النفايات، إدارة المشاريع الصغيرة)، وإدارة الأصول (تسجيل الأصول، تخطيط الصيانة، تحسين الموثوقية، حساب التكلفة الإجمالية للملكية (Total Cost of Ownership – TCO)، وإدارة المخاطر). تم تصميم البرنامج ليكون تطبيقيًا بنسبة 70%، من خلال دراسة حالات حقيقية من منشآت سعودية (مستشفيات، جامعات، مجمعات حكومية، مباني شركات)، وتمارين على استخدام برامج إدارة المرافق (CMMS، CAFM، EAM)، وإعداد خطط الصيانة ومؤشرات الأداء.

الأهداف

أهداف البرنامج

  • فهم الفرق بين إدارة المرافق (Facility Management) وإدارة الأصول (Asset Management) – تعريف FM: التكامل بين الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا لضمان وظائف وبيئة عمل آمنة وفعالة. تعريف AM: منهجية منظمة لتطوير وتشغيل وصيانة واستبدال الأصول بطريقة فعالة من حيث التكلفة طوال دورة حياتها.

  • تطبيق معايير إدارة الأصول الدولية (ISO 55000، ISO 55001، ISO 55002) – فهم متطلبات نظام إدارة الأصول، وتطبيقه في المنشآت السعودية، وإعداد سياسات واستراتيجيات الأصول.

  • تصميم وتنفيذ نظام إدارة مرافق متكامل (CAFM – Computer-Aided Facility Management) – اختيار وتنفيذ برنامج CAFM مناسب، وإدارة الطلبات (Work Orders)، وجدولة الصيانة الوقائية، وإدارة المخزون، وإعداد التقارير.

  • إدارة دورة حياة الأصول (Asset Lifecycle Management) – التخطيط (التصميم والشراء)، التركيب والتشغيل، الصيانة، التجديد أو الاستبدال، التخلص. حساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لكل أصل.

  • تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإدارة المرافق والأصول – قياس كفاءة استخدام الطاقة (Energy Use Intensity – EUI)، ووقت استجابة طلبات الصيانة، ورضا المستخدمين، وتوفرية المعدات (Availability)، وتكلفة الصيانة لكل متر مربع.

  • إدارة عقود المرافق والخدمات الخارجية (Outsourcing) – إعداد مواصفات العقود، اختيار الموردين، إدارة أداء المقاولين، ومراقبة الجودة، والتعامل مع المخالفات والعقوبات.

الفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • مديرو ومشرفو المرافق (Facility Managers & Supervisors) في الشركات والجهات الحكومية والمستشفيات والجامعات والمجمعات التجارية.

  • مهندسو الصيانة وإدارة الأصول (Maintenance & Asset Management Engineers).

  • مديرو العمليات (Operations Managers) المسؤولون عن كفاءة المرافق.

  • مسؤولو المشتريات والعقود المتخصصون في خدمات المرافق.

  • مسؤولو السلامة والصحة المهنية (HSE) العاملون في بيئات المرافق.

  • خريجو الهندسة الميكانيكية والكهربائية والمدنية والإدارة الصناعية.

الكفاءات

الكفاءات الأساسية

إعداد خطة إدارة أصول (Asset Management Plan) لمبنى أو منشأة

تحديد قائمة الأصول (Asset Register) مع بياناتها (الموقع، التاريخ، الشركة المصنعة، الضمان، حالة الصيانة)، وتحديد استراتيجية الصيانة لكل أصل (وقائية، تنبؤية، تفاعلية)، وتقدير تكاليف الصيانة السنوية.

حساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لمعدة (مثل مولد كهربائي)

حساب تكلفة الشراء، تكلفة التركيب، تكلفة الطاقة المستهلكة، تكلفة الصيانة الدورية، تكلفة الإصلاحات، تكلفة التخلص. مقارنة بين علامتين تجاريتين باستخدام TCO.

تطبيق مؤشر الأداء (Overall Equipment Effectiveness – OEE) لمصنع صغير

حساب (التوفرية (Availability) × الأداء (Performance) × الجودة (Quality)) لخط إنتاج، وتحديد الخسائر (توقف، سرعة منخفضة، عيوب). اقتراح تحسينات لرفع OEE.

إعداد خطة صيانة وقائية (PPM – Planned Preventive Maintenance) لنظام التكييف المركزي

تحديد المهام (تنظيف الفلاتر، فحص الضاغط، فحص الزيت، فحص الضغط)، والترددات (شهرية، ربع سنوية، سنوية)، والموارد المطلوبة (فنيين، قطع غيار)، وإعداد جدول زمني.

تصميم نظام إدارة طلبات الصيانة (Work Order System) باستخدام Excel أو برنامج CAFM

إنشاء نموذج طلب صيانة (رقم، التاريخ، الموقع، وصف العطل، الأولوية)، تتبع الحالة (مفتوح، قيد التنفيذ، مغلق)، قياس وقت الاستجابة ووقت الإنجاز.

قياس رضا المستخدمين (Customer Satisfaction) عن خدمات المرافق

تصميم استبيان رضا (5-10 أسئلة) حول (النظافة، التكييف، الإضاءة، المصاعد، الصيانة، الأمن، مواقف السيارات). حساب مؤشر الرضا (مقياس 1-5).

رحلة التعلم

محتوى البرنامج

01

اليوم الأول: أساسيات إدارة المرافق والأصول والمفاهيم والمعايير الدولية

مقدمة في إدارة المرافق (Facility Management – FM)
تعريف FM وفقًا للمعيار الدولي ISO 41011 (التكامل بين الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا لضمان وظائف وبيئة عمل آمنة وفعالة). نطاق FM: إدارة المساحات (Space Management)، إدارة الصيانة (Maintenance)، إدارة الخدمات البيئية (النظافة، مكافحة الآفات، تنسيق الحدائق)، إدارة الأمن والحماية، إدارة الطاقة، إدارة النفايات، إدارة العقود، إدارة المشاريع الصغيرة (التجديدات، التحسينات). أهمية FM في السعودية: مشاريع عملاقة (نيوم، القدية، مشروع البحر الأحمر) تتطلب أنظمة FM متقدمة لضمان استدامة الأصول.
مقدمة في إدارة الأصول (Asset Management – AM)
تعريف AM: منهجية منظمة لتطوير وتشغيل وصيانة واستبدال الأصول بطريقة فعالة من حيث التكلفة طوال دورة حياتها. الفرق بين FM و AM: AM يركز على الأصول الفردية، FM يركز على البيئة والخدمات. دورة حياة الأصل (Asset Lifecycle): (1) التخطيط والتصميم، (2) الشراء والتركيب، (3) التشغيل والصيانة، (4) التجديد أو الترقية، (5) التخلص (Disposal).
معايير إدارة الأصول ISO 55000، ISO 55001، ISO 55002
ISO 55000: المفاهيم والمبادئ. ISO 55001: المتطلبات لنظام إدارة الأصول المتكامل. ISO 55002: إرشادات لتطبيق ISO 55001. المبادئ الأساسية: (1) خلق القيمة (Value Creation)، (2) المواءمة مع أهداف المنظمة (Alignment)، (3) القيادة (Leadership)، (4) ضمان (Assurance). متطلبات ISO 55001: (1) فهم السياق، (2) القيادة، (3) التخطيط، (4) الدعم، (5) التشغيل، (6) تقييم الأداء، (7) التحسين.
سجل الأصول (Asset Register) – قائمة الجرد (Inventory)
مكونات سجل الأصول: (1) رقم الأصل الفريد (Asset ID)، (2) الوصف (الاسم، الطراز، رقم المسلسل)، (3) الموقع (المبنى، الطابق، الغرفة)، (4) تاريخ الشراء والتركيب، (5) تكلفة الشراء، (6) الضمان (تاريخ البدء والانتهاء)، (7) حالة الأصل (جيد، يحتاج صيانة، متوقف)، (8) نوع الصيانة (وقائية، تنبؤية، تفاعلية)، (9) الصور أو المستندات (دليل الصيانة). أدوات تسجيل الأصول: Excel، Access، برامج CAFM/EAM. أهمية السجل: تخطيط الصيانة، حساب TCO، إدارة الضمان، التخطيط للاستبدال.
ورشة عمل عملية (إعداد سجل أصول لمبنى صغير)
المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) مبنى إداري صغير (طابقين) به 5 غرف، 3 لوحات كهربائية، 2 مكيف مركزي، 1 مولد كهربائي، 1 مضخة مياه. (2) إعداد جدول (Excel) يسجل الأصول التالية: (أصول المبنى: لوحات، مكيفات، مولد، مضخة). (3) لكل أصل، تحديد (الوصف، الموقع، تاريخ التركيب (افتراضي)، تكلفة الشراء (افتراضية)، حالة الأصل، نوع الصيانة المقترحة). (4) مناقشة استخدام السجل في التخطيط للصيانة.
التكامل بين FM و AM – نموذج النضج (Maturity Model)
مستويات النضج (من 1 إلى 5): (1) تفاعلي (Reactive): صيانة عند العطل فقط. (2) إداري (Managed): صيانة وقائية مجدولة. (3) منهجي (Systematic): استخدام برامج CMMS/CAFM، تتبع الأداء. (4) متكامل (Integrated): ربط FM مع AM وأنظمة المؤسسة (ERP). (5) محسن (Optimized): تحسين الأداء باستمرار، استخدام التحليلات التنبؤية. تقييم مستوى منشأة المشاركين.
02

اليوم الثاني: إدارة المساحات وتخطيط المرافق (Space Management & Facility Planning)

إدارة المساحات (Space Management)
تعريف: تخطيط وتخصيص واستخدام المساحات الداخلية للمباني بكفاءة. أهميتها: تقليل تكاليف الإيجار، تحسين تدفق العمل، رضا الموظفين، دعم ثقافة التعاون. أنواع المساحات: مكاتب مغلقة (Private Offices)، مكاتب مفتوحة (Open Plan)، قاعات اجتماعات، مناطق استراحة، ممرات، مرافق صحية، تخزين. مقاييس كفاءة المساحة: (1) المساحة لكل موظف (متر مربع/موظف) – المعيار في السعودية 10-15 مترًا مربعًا للمكاتب الإدارية. (2) نسبة المساحة المستغلة (Utilization Rate) – المساحة المستخدمة فعليًا / إجمالي المساحة. (3) تكلفة المساحة (ريال/متر مربع/سنة).
تخطيط المرافق (Facility Planning) – منهجية تحليل الاحتياجات
الخطوات: (1) تحليل الاحتياجات الحالية والمستقبلية (عدد الموظفين، المعدات، طبيعة العمل). (2) تقييم المساحات الحالية (قوائم الجرد، قياس الاستخدام). (3) تطوير خيارات بديلة (توسيع، نقل، إعادة توزيع). (4) تقييم التكاليف والفوائد لكل خيار. (5) تنفيذ الخطة المختارة. أدوات تخطيط المساحات: AutoCAD، Revit، CAFM Space Management Modules، Excel.
إدارة النقل ومواقف السيارات (Transportation & Parking Management)
تحديات مواقف السيارات في المدن السعودية: الازدحام، نقص المواقف، سوء الاستخدام (مواقف كبار السن، ذوي الاحتياجات الخاصة). استراتيجيات إدارة المواقف: (1) تخصيص مواقف للموظفين حسب الأولوية (الإدارة العليا، الموظفين، الزوار). (2) استخدام أنظمة إدارة المواقف الإلكترونية (بوابات ذكية، كاميرات قراءة اللوحات). (3) تشجيع استخدام وسائل النقل البديلة (الحافلات، مشاركة السيارات). (4) تطبيق رسوم على المواقف (للتقليل من الطلب). قياس الأداء: عدد المواقف لكل 100 موظف، متوسط وقت البحث عن موقف (دقائق).
ورشة عمل عملية (تخطيط مساحات مكتب إداري)
المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) شركة بها 50 موظفًا (الإدارة العليا: 5، مديرو أقسام: 10، موظفون: 35). (2) توزيع الموظفين على مساحة مكتبية 500 متر مربع. (3) اقتراح توزيع المكاتب: (أ) مكاتب مغلقة للإدارة العليا (15 مترًا مربعًا لكل مكتب)، (ب) مكاتب مفتوحة للموظفين (8 متر مربع لكل موظف)، (ج) قاعة اجتماعات كبيرة (50 مترًا مربعًا)، (د) غرفة استراحة (30 مترًا مربعًا)، (هـ) غرفة خوادم (20 مترًا مربعًا). (4) حساب إجمالي المساحة المطلوبة، ومقارنتها بالمساحة المتاحة. (5) اقتراح إعادة توزيع إذا لزم الأمر.
إدارة السلامة والصحة المهنية في المرافق (HSE in Facilities)
المخاطر الشائعة في المباني: (1) مخاطر الحرائق (الأسلاك الكهربائية، مواد قابلة للاشتعال، مخارج الطوارئ). (2) مخاطر الصحة (جودة الهواء، الإضاءة، الضوضاء، المواد الكيميائية). (3) مخاطر السلامة (السلالم، الأرضيات الزلقة، المعدات الثقيلة). إجراءات السلامة: (1) خطة إخلاء الطوارئ (مخارج، نقاط تجمع، تدريبات دورية). (2) صيانة أنظمة إطفاء الحريق. (3) فحص جودة الهواء الداخلي (CO2، الرطوبة، درجة الحرارة). (4) توفير معدات الوقاية الشخصية (PPE). التوثيق: سجل الحوادث، سجل التدريبات، سجل التفتيش الدوري.
03

اليوم الثالث: إدارة الصيانة (Maintenance Management) وتحسين الموثوقية

أنواع الصيانة واختيار الاستراتيجية المناسبة
(1) الصيانة التفاعلية (Reactive / Breakdown Maintenance): إصلاح الأعطال بعد حدوثها. مناسبة للأصول غير الحرجة منخفضة التكلفة. (2) الصيانة الوقائية (Preventive Maintenance – PM): صيانة مجدولة على فترات زمنية (كل شهر، كل 500 ساعة). مناسبة للأصول التي تخضع للتآكل التدريجي. (3) الصيانة التنبؤية (Predictive Maintenance – PdM): تعتمد على مراقبة حالة الأصل (الاهتزاز، درجة الحرارة، تحليل الزيت) للتنبؤ بموعد حدوث العطل. مناسبة للأصول الحرجة باهظة الثمن. (4) الصيانة القائمة على الموثوقية (Reliability-Centered Maintenance – RCM): تحليل منهجي لتحديد استراتيجية الصيانة المثلى لكل مكون. (5) الصيانة القائمة على الحالة (Condition-Based Maintenance – CBM): تشبه PdM ولكن مع عتبات محددة.
تخطيط الصيانة الوقائية (PPM – Planned Preventive Maintenance)
الخطوات: (1) تحديد الأصول التي تحتاج إلى صيانة وقائية. (2) تحديد وتيرة الصيانة (بناءً على توصيات الشركة المصنعة، الخبرة، تحليل الأعطال). (3) إعداد قوائم المهام (Checklists) لكل أصل. (4) تقدير الوقت والموارد (فنيين، قطع غيار، أدوات). (5) جدولة الصيانة (التقويم السنوي). (6) تنفيذ وتوثيق الصيانة. (7) مراجعة الأداء (تحليل فعالية الصيانة الوقائية). أمثلة على مهام PM لمكيف هواء: شهريًا (تنظيف الفلاتر)، ربع سنويًا (فحص الضاغط، مستوى غاز التبريد)، سنويًا (فحص المحامل، تنظيف المكثف).
استخدام أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS / CAFM)
تعريف CMMS (Computerized Maintenance Management System): برنامج لإدارة عمليات الصيانة (أوامر العمل، سجلات الأصول، قطع الغيار، الجدولة، التقارير). CAFM (Computer-Aided Facility Management): شامل إدارة المرافق (المساحات، العقود، الطاقة، بالإضافة إلى الصيانة). مميزات CMMS: (1) قاعدة بيانات مركزية للأصول. (2) إنشاء أوامر عمل (Work Orders) تلقائيًا من جدول PM. (3) إدارة مخزون قطع الغيار. (4) تتبع التكاليف. (5) تقارير الأداء (MTBF، MTTR، PM Compliance). **أمثلة على برامج CMMS/CAFM: Maximo، SAP PM، Maintenance Connection، FM: Systems، Fiix.
ورشة عمل عملية (إنشاء أمر عمل (Work Order) في نظام CMMS وهمي)
المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) استخدام قالب Excel يحاكي CMMS. (2) استلام طلب صيانة (مكيف في الطابق الثالث لا يعمل). (3) إنشاء أمر عمل (رقم WO، التاريخ، الموقع، وصف العطل، الأولوية (عالية)، الفني المسند). (4) إضافة قطع الغيار المطلوبة (فاتر، مكثف). (5) تسجيل وقت البدء والانتهاء. (6) إغلاق الأمر بعد الإصلاح (تسجيل الإجراءات التي تمت، التكلفة). (7) حساب وقت الاستجابة (Response Time) ووقت الإنجاز (Completion Time).
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للصيانة
(1) الامتثال لخطة الصيانة الوقائية (PM Compliance): (عدد أوامر PM المنفذة في الوقت المحدد / إجمالي أوامر PM المجدولة) × 100. (الهدف: >95% للأصول الحرجة). (2) متوسط الوقت بين الأعطال (MTBF – Mean Time Between Failures): إجمالي وقت التشغيل / عدد الأعطال. (3) متوسط وقت الإصلاح (MTTR – Mean Time To Repair): إجمالي وقت التوقف للإصلاحات / عدد الأعطال. (4) التوفرية (Availability): MTBF / (MTBF + MTTR) × 100. (5) نسبة الصيانة التفاعلية (Reactive Maintenance Ratio): (ساعات العمل على الصيانة التفاعلية / إجمالي ساعات الصيانة) × 100. (الهدف: <10%). (6) تكلفة الصيانة لكل متر مربع (Maintenance Cost per m²): إجمالي تكلفة الصيانة / مساحة المبنى. (7) رضا المستخدمين عن الصيانة (Customer Satisfaction): استبيان.
04

اليوم الرابع: إدارة الطاقة والاستدامة وإدارة النفايات والنظافة

إدارة الطاقة في المرافق (Energy Management)
أهمية إدارة الطاقة في السعودية: ارتفاع استهلاك الطاقة (تكييف الهواء، الإضاءة)، التوجه نحو كفاءة الطاقة (رؤية 2030، برنامج كفاءة الطاقة). خطوات إدارة الطاقة: (1) تدقيق الطاقة (Energy Audit): قياس استهلاك الأجهزة الرئيسية (التكييف، الإضاءة، المضخات، المصاعد). (2) تحديد الفرص: استبدال المصابيح بـ LED، تركيب أجهزة استشعار الحركة للإضاءة، تحسين عزل المباني، صيانة أنظمة التكييف بانتظام. (3) تنفيذ تدابير توفير الطاقة. (4) قياس التوفير (حساب التوفير في فواتير الكهرباء). (5) المراقبة المستمرة (Energy Management System – EMS). مقاييس الأداء: كثافة استخدام الطاقة (EUI – Energy Use Intensity) = (كيلوواط ساعة/سنة) / (متر مربع).
إدارة النفايات (Waste Management) وإعادة التدوير
أنواع النفايات في المرافق: (1) النفايات العامة (الورق، البلاستيك، الزجاج، بقايا الطعام). (2) النفايات الخطرة (البطاريات، الدهانات، المواد الكيميائية، النفايات الطبية). (3) النفايات الإلكترونية (الأجهزة القديمة). استراتيجيات إدارة النفايات حسب التسلسل الهرمي (Waste Hierarchy): (1) التقليل (Reduce): شراء مواد أقل تغليفًا، تشجيع استخدام الأكواب القابلة لإعادة الاستخدام. (2) إعادة الاستخدام (Reuse): إعادة استخدام الأثاث والمعدات. (3) إعادة التدوير (Recycle): فرز النفايات (حاويات منفصلة للورق والبلاستيك والزجاج)، التعاقد مع شركات إعادة تدوير. (4) الاسترداد (Recovery): تحويل النفايات العضوية إلى سماد (Composting) أو غاز حيوي. (5) التخلص (Disposal): دفن النفايات في مكبات صحية (آخر خيار). قياس الأداء: نسبة النفايات المحولة (Diverted) من المكب = (الوزن المعاد تدويره + المعاد استخدامه) / إجمالي وزن النفايات × 100.
إدارة النظافة (Cleaning Management) ومكافحة الآفات (Pest Control)
إدارة النظافة: (1) تحديد معايير النظافة (تردد التنظيف: يومي، أسبوعي، شهري). (2) إعداد خطة تنظيف (مناطق المسؤولية، قوائم المهام، الأدوات والمواد). (3) اختيار مقاولي النظافة (تحديد المواصفات، مراقبة الجودة). (4) قياس رضا المستخدمين عن النظافة. مكافحة الآفات: (1) أنواع الآفات (القوارض، الحشرات، الطيور). (2) إجراءات الوقاية (سد الفتحات، تخزين الطعام بإحكام، التخلص اليومي من النفايات). (3) التعاقد مع شركة متخصصة لمكافحة الآفات (دورية، آمنة). (4) توثيق الإجراءات.
ورشة عمل عملية (تدقيق طاقة بسيط لمكتب)
المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) مكتب بمساحة 200 متر مربع، به 20 مصباح فلورسنت (40 واط لكل مصباح)، 10 أجهزة حاسوب (200 واط لكل جهاز)، 2 مكيف (2000 واط لكل مكيف). ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا، 5 أيام أسبوعيًا. (2) حساب استهلاك الكهرباء السنوي (كيلوواط ساعة) لكل فئة. (3) اقتراح تحسينات: استبدال المصابيح بـ LED (20 واط)، إضافة مستشعرات حركة للإضاءة (توفير 30%)، صيانة المكيفات (توفير 10%). (4) حساب التوفير السنوي (كيلوواط ساعة) والنسبة المئوية للتوفير. (5) تقدير التوفير المالي (بافتراض سعر 0.30 ريال لكل كيلوواط ساعة).
إدارة العقود والخدمات الخارجية (Outsourcing) في المرافق
الخدمات الشائعة التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية: (1) النظافة، (2) الأمن، (3) الصيانة المتخصصة (المصاعد، أنظمة التكييف، أنظمة الحريق)، (4) تنسيق الحدائق، (5) إدارة النفايات، (6) خدمات الطعام (الكافتيريا). إجراءات إدارة العقود: (1) إعداد مواصفات العقد (نطاق العمل، معايير الأداء، مستويات الخدمة (Service Level Agreements – SLAs)، العقوبات). (2) طرح المناقصة واختيار المورد (الأفضلية للسعر والجودة والخبرة). (3) توقيع العقد. (4) مراقبة الأداء (مؤشرات أداء، اجتماعات دورية، تقارير). (5) التعامل مع الشكاوى والمخالفات (NCRs). (6) تقييم المورد في نهاية العقد. مثال على SLA لمقاول النظافة: (1) تنظيف المكاتب يوميًا (مسح الأرضيات، تفريغ سلال المهملات). (2) تنظيف دورات المياه 3 مرات يوميًا. (3) غسل النوافذ شهريًا. (4) عقوبة تأخير: خصم 5% من قيمة الفاتورة إذا تأخر التنظيف عن الموعد المحدد.
05

اليوم الخامس: التخطيط المالي وإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال

الميزانية التشغيلية للمرافق (Facility Operating Budget)
بنود الميزانية: (1) رواتب موظفي المرافق (المديرين، المشرفين، الفنيين، عمال النظافة، الأمن). (2) صيانة المباني والمعدات (قطع غيار، عقود الصيانة الخارجية). (3) خدمات المرافق (الكهرباء، الماء، الغاز، الهاتف، الإنترنت). (4) عقود الخدمات الخارجية (النظافة، الأمن، مكافحة الآفات، إدارة النفايات). (5) مواد التشغيل (مواد تنظيف، زيت، فلاتر). (6) مشاريع تحسين رأس المال (تطوير المباني، شراء معدات جديدة). (7) طوارئ (5-10% من إجمالي الميزانية). إعداد الميزانية: بناءً على البيانات التاريخية، والتغيرات المتوقعة (توسع، تضخم، تغيرات في أسعار الطاقة). مراقبة الميزانية: مقارنة النفقات الفعلية بالميزانية شهريًا، وتحليل التباين (Variance).
التكلفة الإجمالية للملكية (Total Cost of Ownership – TCO) للأصول
صيغة TCO: TCO = تكلفة الشراء + تكلفة التركيب + تكلفة الطاقة المستهلكة (طوال العمر) + تكلفة الصيانة + تكلفة الإصلاحات + تكلفة التوقف (Downtime) + تكلفة التخلص. تطبيق عملي: مقارنة بين علامتين تجاريتين لمكيف هواء: (أ) سعر الشراء 10,000 ريال، عمر 10 سنوات، استهلاك طاقة 2000 واط، صيانة سنوية 500 ريال. (ب) سعر الشراء 15,000 ريال، عمر 15 سنة، استهلاك طاقة 1500 واط، صيانة سنوية 300 ريال. حساب TCO لكل مكيف على مدى 10 سنوات (مع افتراض سعر الكهرباء 0.30 ريال/كيلوواط ساعة). أي المكيفين أرخص على المدى الطويل؟
إدارة المخاطر في المرافق (Risk Management in Facilities)
أنواع المخاطر: (1) مخاطر السلامة (الحوادث، الحرائق، تسرب الغاز). (2) مخاطر الصحة (جودة الهواء، الأمراض المعدية). (3) مخاطر تشغيلية (تعطل المعدات الحيوية، انقطاع التيار الكهربائي، انقطاع المياه). (4) مخاطر مالية (ارتفاع تكاليف الصيانة، غرامات عدم الامتثال). (5) مخاطر قانونية (مخالفة أنظمة البناء، السلامة، البيئة). خطوات إدارة المخاطر: (1) تحديد المخاطر (Risk Identification). (2) تحليل المخاطر (Risk Analysis): تقدير الاحتمالية (Likelihood) والتأثير (Impact). (3) تقييم المخاطر (Risk Evaluation): تحديد المخاطر ذات الأولوية (عالية، متوسطة، منخفضة). (4) معالجة المخاطر (Risk Treatment): تجنب (Avoid)، نقل (Transfer) (مثل التأمين)، تخفيف (Mitigate) (إجراءات وقائية)، قبول (Accept). (5) المراقبة والمراجعة (Monitoring & Review). مثال على مصفوفة المخاطر (Risk Matrix) لمخاطر الحريق.
استمرارية الأعمال (Business Continuity) في المرافق
تعريف BCM: قدرة المنشأة على الاستمرار في تقديم الخدمات الأساسية أثناء وبعد وقوع حادث أو كارثة. الخطوات: (1) تحليل تأثير الأعمال (Business Impact Analysis – BIA): تحديد العمليات الحيوية، والحد الأقصى لوقت التوقف المسموح به (Maximum Tolerable Downtime – MTD). (2) استراتيجيات التعافي (Recovery Strategies): (أ) التعافي في موقع بديل (Hot Site، Cold Site)، (ب) التعافي عبر السحابة. (3) وضع خطة استمرارية الأعمال (BCP). (4) اختبار الخطة (تدريبات). أمثلة على سيناريوهات الطوارئ في المرافق: (1) انقطاع التيار الكهربائي (المولد الاحتياطي، UPS). (2) انقطاع المياه (خزانات احتياطية). (3) حريق (إخلاء، إطفاء). (4) إعصار أو فيضان (تأمين الممتلكات، إخلاء).
دراسة حالة شاملة (تطبيق نهائي)
السيناريو: شركة عقارية تدير مجمعًا تجاريًا (مساحة 50,000 متر مربع، 100 محل تجاري، 5 طوابق مكتبية، مواقف سيارات 1000 سيارة). التحديات: (1) ارتفاع فاتورة الكهرباء (2 مليون ريال سنويًا). (2) كثرة شكاوى المستأجرين حول أعطال التكييف والمصاعد. (3) عدم وجود نظام مركزي لإدارة طلبات الصيانة. (4) عقود الصيانة مع مقاولين غير موثوقين. (5) ازدحام مواقف السيارات. المطلوب من المشاركين (فرق عمل صغيرة): (1) إعداد خطة تحسين لإدارة المرافق (12 شهرًا) تتضمن: (أ) نظام إدارة طلبات الصيانة (CAFM)، (ب) خطة صيانة وقائية للمكيفات والمصاعد، (ج) تدقيق طاقة واقتراحات توفير (LED، مستشعرات، صيانة)، (د) إدارة مواقف السيارات (نظام بوابات، تخصيص مواقف). (2) إعداد ميزانية تشغيلية تقديرية للسنة القادمة. (3) إعداد خطة طوارئ للحريق (إخلاء، تدريبات). (4) تقديم عرض للإدارة العليا (PowerPoint).
اختبار ختامي ومراجعة الدورة الحادية والعشرين
أسئلة موضوعية قصيرة حول مفاهيم FM، AM، ISO 55000، PPM، CMMS، KPIs، TCO، إدارة الطاقة، BCP. مراجعة لأبرز النقاط في الأيام الخمسة.
ملخص التسجيل
تسجيل آمن في الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

+966

تحقق أمني سريع — أكمله لتفعيل الإرسال

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
قد يهمك أيضاً

دورات أخرى متاحة للحجز الآن

دفعات مؤكدة بموعد وسعر محددين — احجز مقعدك وادفع إلكترونياً مباشرة

أخصائي المشتريات والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الادارية والقياديةذات صلة

أخصائي المشتريات والعقود

  • يبدأ الأحد 18 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
يبدأ خلال 12 يوماً
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج القانونية للمحامين والموظفين

المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
نظام إدارة الجودة – ISO 9001 - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
برامج شهادات الايزو(ISO)

نظام إدارة الجودة – ISO 9001

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
399 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الهندسية في القطاع الإنشائي

ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
696 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
مصفوفة المواعيد الثابتة

استكشف جدول البرامج التدريبية الشهرية

خطط لخارطة التدريب الربعي لمنشأتك من خلال دوراتنا الشهرية المضمونة الانعقاد. تصفح الجداول الزمنية المنظمة والمصممة خصيصاً للمسارات الصناعية والمهنية.

عرض الجدول الشهري
عرض سعر لجهة عملك
يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء