الاستعداد للزيارات الميدانية والمقابلات التقييمية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم منهجية الزيارة الميدانية وأهدافها – ما الذي يبحث عنه المحكمون؟ (الاتساق بين الملف والواقع، مشاركة الموظفين، تطبيق العمليات).
2. تجهيز فريق المنشأة للزيارة – تعيين منسق الزيارة، تجهيز غرفة اجتماعات، تجهيز الأدلة المطلوبة.
3. تدريب الفرق على المقابلات – القيادة، المدراء، الموظفين، العملاء، الموردين. أنواع الأسئلة المتوقعة والإجابات النموذجية.
4. تجهيز موقع العمل للجولة الميدانية – النظافة، السلامة، اللافتات، ترتيب المعدات، جاهزية الموظفين للإجابة عن الأسئلة.
5. التعامل مع جلسة التغذية الراجعة – الاستماع بفعالية، طلب التوضيحات، شكر المحكمين.

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. فرق إعداد ملف الجائزة.
2. القيادات العليا والوسطى.
3. منسقو الزيارة الميدانية.
4. موظفو الإدارات (التي سيتم زيارتها).