التحقيق في الحوادث

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم أهداف وأخلاقيات التحقيق في الحوادث – التمييز بين التحقيق الذي يهدف إلى التعلم والتحسين والتحقيق الذي يهدف إلى إلقاء اللوم والعقاب. فهم مبادئ (Just Culture – ثقافة العدالة) والتشجيع على الإبلاغ عن الحوادث الوشيكة (Near Misses). الامتثال لمتطلبات النظام (الإبلاغ إلى الجهات المختصة: وزارة الموارد البشرية، الدفاع المدني، الهيئة الملكية).
2. تطبيق إجراءات الاستجابة الأولية للحادث – الاستجابة الفورية (تأمين موقع الحادث، تقديم الإسعافات الأولية، إخطار الإدارة، حماية الأدلة، إيقاف العمليات إذا لزم الأمر). تشكيل فريق التحقيق وتحديد النطاق والموارد.
3. جمع وتحليل الأدلة (Evidence Collection & Analysis) – جمع الأدلة المادية (صور، فيديو، عينات، معدات تالفة)، الأدلة الوثائقية (جداول العمل، سجلات التدريب، إجراءات التشغيل، تقارير الصيانة)، الأدلة الشخصية (مقابلات الشهود والمصابين، وتقنيات المقابلة الفعالة)، والأدلة الرقمية (سجلات الكمبيوتر، لقطات كاميرات المراقبة، بيانات أجهزة الاستشعار).
4. تطبيق تقنيات تحليل الأسباب الجذرية (RCA) – استخدام (5 Whys) للوصول إلى السبب الجذري، وتحليل السبب والنتيجة (Fishbone / Ishikawa Diagram) لتصنيف الأسباب المحتملة، وتحليل شجرة الأخطاء (Fault Tree Analysis – FTA) للأحداث المعقدة، وتحليل تغيير المخاطر (Change Analysis) لتحديد ما الذي تغير قبل الحادث.
5. تصنيف الأسباب (Immediate، Contributing، Root Causes) – التمييز بين الأسباب المباشرة (الأفعال والظروف غير الآمنة)، والأسباب المساهمة (العوامل التنظيمية والإدارية والبيئية)، والأسباب الجذرية (السياسات، الثقافة، تصميم النظام، القيادة).
6. كتابة تقرير تحقيق احترافي وتطوير توصيات قابلة للتنفيذ – هيكل التقرير (الملخص التنفيذي، الخلفية، المنهجية، النتائج، الأسباب، التوصيات، الدروس المستفادة). صياغة التوصيات الذكية (SMART – محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، محددة زمنيًا) وتوزيع المسؤوليات والمتابعة.

1. مسؤولو ومشرفو السلامة والصحة المهنية (HSE Officers, Supervisors).
2. مديرو العمليات والإنتاج والصيانة.
3. أعضاء لجان التحقيق في الحوادث.
4. مسؤولو الجودة وإدارة المخاطر.
5. مشرفو فرق العمل ومديرو المواقع.
6. مدققو أنظمة إدارة السلامة (ISO 45001).
7. مهندسو التصميم والتشغيل.
8. خريجو الهندسة والسلامة والعلوم.