التقييم الذاتي المؤسسي وفق نموذج جائزة الملك عبد العزيز للجودة

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. تصميم منهجية التقييم الذاتي للمنشأة – اختيار الأسلوب المناسب (استبيان، ورش عمل، مقابلات، مراجعة وثائق) حسب حجم المنشأة ونضجها.
2. تطبيق أداة التقييم "إتقان" (التي سيتم تفصيلها في الدورة السادسة) بشكل أولي – فهم كيفية استخدام الأداة الإلكترونية أو الورقية لتسجيل الدرجات وجمع الأدلة.
3. تحديد الفجوات بين الأداء الحالي ومتطلبات التميز – تحليل نتائج التقييم الذاتي لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين عاجل (فجوات عالية الأولوية).
4. إعداد تقرير التقييم الذاتي وصياغة خطة تحسين – كتابة تقرير يلخص النتائج والدرجات والفجوات، وترجمتها إلى خطة عمل قابلة للتنفيذ (مشاريع، مبادرات، مسؤوليات، جداول زمنية).

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. فرق الجودة والتميز المؤسسي.
2. المدراء التنفيذيون والإداريون.
3. أعضاء لجان التقييم الذاتي.
4. مستشارو التميز الداخليون.