ثقافة السلامة السلوكية Behavior-Based Safety في مواقع العمل

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم مفهوم السلامة السلوكية (Behavior-Based Safety – BBS) وأساسياتها– تعريف BBS: عملية منهجية لمراقبة السلوكيات الآمنة وغير الآمنة، وتقديم تغذية راجعة فورية لتعزيز السلوك الآمن وتصحيح غير الآمن. الفرق بين BBS والتفتيش التقليدي (يركز على الظروف). العلاقة بين السلوك والحوادث (أكثر من 80% من الحوادث تسببها سلوكيات غير آمنة).
2. تطبيق نموذج ABC (Antecedent – Behavior – Consequence) – فهم أن السلوك يسبقه مسبب (Antecedent) (مثل لافتة، تدريب) ويتبعه نتيجة (Consequence) (مكافأة، عقاب). تصميم استراتيجيات لتعزيز النتائج الإيجابية (مكافأة السلوك الآمن) وتقليل النتائج السلبية.
3. إجراء ملاحظات سلوكية (Behavioral Observations) – استخدام قوائم مراجعة للسلوكيات الآمنة وغير الآمنة (مثل: استخدام معدات الوقاية الشخصية (PPE)، اتباع إجراءات العمل الآمن، استخدام حزام الأمان، التواصل). تسجيل الملاحظات بشكل سري (بدون تسمية العمال بالأسماء). تحليل البيانات لتحديد السلوكيات الأكثر شيوعًا غير الآمنة.
4. تقديم تغذية راجعة فعالة (Feedback) – استخدام نموذج (COIN) أو (SBI) لتقديم تغذية راجعة بناءة. التركيز على السلوك وليس الشخص. تقديم الثناء الفوري على السلوك الآمن. تقديم التصحيح بشكل خاص وبناء.
5. تحليل اتجاهات السلوكيات (Trend Analysis) – تحديد السلوكيات غير الآمنة الأكثر تكرارًا. تحديد الأسباب الجذرية (نقص التدريب، نقص الأدوات، ضغط الإنتاج، إلخ). تطوير تدخلات (مثل تدريب إضافي، تحسين التصميم، تعديل الحوافز).
6. خلق ثقافة سلامة إيجابية (Safety Culture) – قياس ثقافة السلامة (استبيانات مناخ السلامة). إشراك العمال في لجان السلامة. تطبيق نظام المكافآت والتقدير (Reward & Recognition). تحويل العمال إلى "أبطال سلامة" (Safety Champions).

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. مديرو السلامة (HSE Managers) ومشرفو السلامة (Safety Supervisors).
2. مديرو المشاريع (Project Managers) وكبار المهندسين.
3. مشرفو الفرق (Team Leaders، Foremen).
4. موظفو الموارد البشرية (HR) المهتمون بثقافة العمل.
5. العمال الذين سيكونون "مراقبين سلوك" (Peer Observers).
6. خريجو السلامة وعلم النفس وعلم الاجتماع.