ستة سيجما الأسود (Black Belt Six Sigma)

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم فلسفة Six Sigma ومستويات الحزام (Yellow، Green، Black، Master Black Belt) – شرح أهداف Six Sigma (تخفيض التباين، تخفيض العيوب إلى 3.4 Defects Per Million Opportunities – DPMO)، والفرق بين Six Sigma ومنهجيات التحسين الأخرى (Lean، TQM).

2. إتقان منهجية DMAIC الخمس مراحل – تطبيق كل مرحلة بشكل منهجي: (1) تحديد (Define): تحديد المشروع، أهدافه، نطاقه، فريق العمل، وربطه بأهداف المنظمة. (2) قياس (Measure): تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، جمع البيانات، تقييم نظام القياس (Gage R&R)، حساب خط الأساس (Baseline Sigma). (3) تحليل (Analyze): استخدام أدوات إحصائية لتحديد الأسباب الجذرية للعيوب. (4) تحسين (Improve): توليد وتقييم واختيار الحلول، تنفيذ التجارب (DOE)، وتنفيذ الحلول. (5) مراقبة (Control): وضع خطط المراقبة، توحيد الحلول، مراقبة الأداء بعد التحسين.

3. تطبيق الأدوات الإحصائية المتقدمة (اختبار الفرضيات، تحليل الانحدار، DOE، SPC، تحليل القدرة (Capability Analysis)) – استخدام (Minitab) لإجراء اختبار (t-test) (لعينة واحدة، عينتين مستقلتين، مقترنة)، اختبار (ANOVA) (اتجاه واحد واتجاهين)، اختبار (Chi-square)، الانحدار الخطي البسيط والمتعدد، تصميم التجارب العاملية الكسرية (Fractional Factorial Designs)، ومخططات التحكم (I-MR، Xbar-R، P، U).

4. قيادة مشروع Six Sigma – كتابة ميثاق المشروع (Project Charter)، إدارة فريق المشروع، استخدام أدوات إدارة المشاريع (مخطط غانت (Gantt)، (RACI Matrix))، وتقديم نتائج المشروع للإدارة العليا.

5. تدريب وتوجيه الأحزمة الخضراء (Green Belts) – شرح أساسيات Six Sigma للأحزمة الخضراء، وكيفية دعمهم في مشاريعهم.

6. تقدير العائد المالي لمشاريع Six Sigma – حساب التوفير الناتج عن تقليل العيوب، تقليل وقت الدورة، تقليل الخردة، وتحسين الإنتاجية. حساب (ROI) للمشروع.

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. محترفو تحسين العمليات (Process Improvement Professionals) في قطاعات التصنيع والخدمات والرعاية الصحية والمالية.

2. مهندسو الجودة والإنتاج والصناعية.

3. مديرو العمليات والمشاريع الذين يقودون تحسينات واسعة النطاق.

4. مدربو Six Sigma (المرشحون للحزام الأسود).

5. حملة الحزام الأخضر (Green Belts) الذين يرغبون في الترقية إلى الحزام الأسود.

6. خريجو الهندسة والإحصاء وإدارة العمليات.