صياغة الأوامر الاحترافية (Prompt Engineering) للأعمال

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم كيفية عمل نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) ولماذا تعتبر المطالبات مهمة – شرح مبسط لآلية التوليد، مفهوم الرموز (Tokens)، النافذة السياقية (Context Window)، ومدى تأثير صياغة المطلب على جودة المخرجات.
2. تطبيق المبادئ الأساسية لكتابة مطالبات فعالة – كتابة مطالبات واضحة ومحددة، تحديد الدور (Role prompting) (على سبيل المثال، "أنت خبير تسويق")، إعطاء سياق كافٍ، تحديد التنسيق المطلوب (قائمة، جدول، فقرات)، وتحديد القيود (مثل الحد الأقصى للكلمات، تجنب مصطلحات معينة).
3. استخدام تقنيات هندسة المطالبات المتقدمة (Few-shot، Chain-of-Thought، Tree-of-Thought) – إعطاء أمثلة (Few-shot) لتوجيه النموذج، مطالبة النموذج بشرح خطوات تفكيره (Chain-of-Thought) لتحسين الاستدلال المنطقي، واستكشاف مسارات متعددة للحل (Tree-of-Thought) للمشكلات المعقدة.
4. تصميم مطالبات لمهام الأعمال الشائعة – كتابة مطالبات لصياغة رسائل البريد الإلكتروني، تقارير اجتماعات، تحليل بيانات (من ملفات CSV أو نصوص)، توليد أفكار تسويقية، كتابة نصوص إعلانية، تلخيص مستندات، ترجمة، وبرمجة بسيطة (VBA، SQL).
5. تقييم جودة المخرجات وتحسين المطالبات بشكل تكاملي – قياس المخرجات من حيث (الدقة، الاكتمال، الإيجاز، الصلة، الإبداع). استخدام تقنيات مثل إعادة الصياغة، إضافة قيود، وتقسيم المهام المعقدة إلى خطوات أصغر.
6. دمج المطالبات في سير العمل اليومي – إنشاء مكتبة من المطالبات المعاد استخدامها (Prompt Library) للقسم أو المؤسسة، ومشاركتها مع الزملاء، وأتمتة المطالبات عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs).

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. جميع الموظفين في مختلف الإدارات (التسويق، المبيعات، الموارد البشرية، المالية، القانون، خدمة العملاء، تكنولوجيا المعلومات، الإدارة).
2. المديرون والقادة الذين يرغبون في تحسين إنتاجية فرقهم باستخدام الذكاء الاصطناعي.
3. رواد الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
4. الكتاب ومحررو المحتوى والمسوقون.
5. خريجو جميع التخصصات.