منهجية RADAR للتقييم والتحسين المؤسسي

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم منهجية RADAR كمكون أساسي وأداة تشخيصية لنموذج EFQM – إدراك أن RADAR (Results، Approach، Deploy، Assess and Refine) هو الإطار الذهبي لتقييم نضج المؤسسة، ويعمل كأداة تقييم منظمة تمكن المؤسسات من تقييم نضج نهجها، ومدى نشرها، وفعالية النتائج المحققة. استخدام RADAR لطرح الأسئلة الأساسية: لماذا، كيف، ماذا تحتاج لتحقيق التميز؟

2. تطبيق عناصر RADAR الأربعة (النتائج، النهج، النشر، التقييم والمراجعة) لتقييم عمليات ونتائج المؤسسة – للنتائج: تقييم الأداء الفعلي، الاتجاهات، الأهداف، المقارنات المرجعية، الأسباب الكامنة وراء النتائج. للنهج: تقييم صلاحية النهج، سلامته، الوقائية، المرونة، التكامل. للنشر: تقييم مدى تنفيذ النهج عبر جميع الوحدات ذات الصلة، بشكل منهجي ومتسق. للتقييم والمراجعة: تقييم قياس فعالية النهج ونشره، أنشطة التعلم، التحسين المستند إلى الأدلة، الابتكار والتغيير.

3. إجراء التقييم وفقًا لمنهجية RADAR – تنظيم عملية التقييم (مراجعة الوثائق، المقابلات الميدانية)، وجمع وتحليل الأدلة، واستخدام مصفوفات التقييم RADAR.

4. تحديد نقاط القوة وفرص التحسين بدقة باستخدام تحليل RADAR – تحويل ملاحظات التقييم (النهج – النشر – النتائج – RADAR) إلى نقاط قوة وفرص تحسين ذات مغزى وقابلة للتنفيذ.

5. تطبيق قواعد التسجيل الرئيسية في منهجية RADAR – فهم مقياس التسجيل من 0 إلى 100 (للمعايير السبعة)، وحساب النقاط الموزونة، وتوحيد التقييم لضمان الاتساق والموضوعية.

6. استخدام منهجية RADAR كأداة لقيادة التحسين والتحول المؤسسي – تحويل نتائج التقييم إلى توصيات قابلة للتنفيذ، ودمجها في التخطيط الاستراتيجي وعمليات التحسين المستمر، وتعزيز التعلم والابتكار.

1. المقيمون الداخليون والخارجيون في جوائز التميز المؤسسي.

2. مدراء ومسؤولو الجودة والتميز المؤسسي والتقييم الذاتي.

3. مسؤولو التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء.

4. المراجعون الداخليون والخارجيون والمدققون.

5. مستشارو التميز المؤسسي وإدارة الجودة الشاملة (TQM).

6. مدراء العمليات ومشرفو التحسين المستمر.

7. قادة الفرق والمشرفون المشاركون في عمليات التقييم الذاتي.

8. خريجو إدارة الأعمال والإدارة العامة والهندسة الصناعية.