مهارات كتابة وإعداد التقارير والمراسلات الإدارية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم أنواع التقارير الإدارية وخصائص كل نوع – التمييز بين التقارير الدورية (الشهرية، الربعية، السنوية)، تقارير الحالة (Status Reports)، تقارير التحليل (Analysis Reports)، التقارير المالية المبسطة، والتقارير الفنية، واستخدامات كل منها في اتخاذ القرار.
2. تطبيق منهجية إعداد التقارير الاحترافية (8 خطوات) – تحديد الهدف والجمهور، جمع المعلومات (المصادر الأولية والثانوية)، تنظيم البيانات، تحليلها، كتابة المسودة، المراجعة والتحرير، التنسيق النهائي، والتوزيع.
3. كتابة الملخص التنفيذي (Executive Summary) وتلخيص التقارير الطويلة – استخراج النقاط الرئيسية من التقرير (الهدف، المنهجية، النتائج الرئيسية، الاستنتاجات، التوصيات) وكتابتها في صفحة واحدة بطريقة جذابة ومقنعة للإدارة العليا.
4. صياغة المراسلات الإدارية المختلفة (خطابات، مذكرات، بريد إلكتروني) – استخدام الصيغ الرسمية المناسبة (التحية، الموضوع، المحتوى، الخاتمة، التوقيع)، وتجنب الأخطاء الشائعة (الغموض، الإسهاب، الأخطاء اللغوية، التنسيق السيء).
5. تطبيق قواعد اللغة العربية الأساسية في الكتابة الإدارية – مراجعة قواعد الإملاء (الهمزات، التاء المربوطة والتاء المبسوطة، الألف اللينة)، وعلامات الترقيم (الفاصلة، النقطة، الفاصلة المنقوطة، النقطتان)، والتركيب الصحيح للجمل (تجنب التطويل والتعقيد).
6. استخدام أدوات التقارير (Word، Excel، PowerPoint) بفعالية – تنسيق التقارير في Word (العناوين، الجداول، الرسوم البيانية، الهوامش، الفهارس)، واستيراد البيانات من Excel، وإنشاء عروض تقديمية ملخصة للتقرير في PowerPoint.

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. الموظفون الإداريون في القطاعين العام والخاص (المساعدون الإداريون، المنسقون).
2. مسؤولو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
3. مسؤولو التخطيط والمتابعة وإعداد التقارير.
4. السكرتاريات التنفيذيات.
5. مدراء الفروع والوحدات الذين يعدون تقارير دورية للإدارة العليا.
6. خريجو إدارة الأعمال واللغات والصحافة والعلاقات العامة.
7. الباحثون الإداريون.