نظام إدارة الامتثال – ISO 37301

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم متطلبات معيار ISO 37301:2021 وهيكله وعناصره الرئيسية – استيعاب بنود المعيار (النطاق، المراجع المعيارية، المصطلحات، سياق المنظمة، القيادة، التخطيط، الدعم، التشغيل، تقييم الأداء، التحسين)، والفرق بين ISO 37301 (قابل للاعتماد) و ISO 19600 (إرشادي سابق)، وعلاقته بـ "تقييم الامتثال (Compliance Assessment)".
2. تطبيق منهجية تحديد التزامات الامتثال (Compliance Obligations) وتقييم المخاطر (Risk Assessment) – إنشاء سجل شامل بالتزامات الامتثال (القوانين، اللوائح، العقود، المعايير، المدونات الأخلاقية)، وتصنيفها حسب المصدر والموضوع والأهمية، وتطبيق مصفوفة تقييم مخاطر الامتثال (الاحتمالية × التأثير) لتحديد أولويات المخاطر العالية وإجراءات المعالجة.
3. تصميم وتنفيذ هيكل حوكمة الامتثال (Compliance Governance Structure) – تعيين مسؤول الامتثال (Compliance Officer / Compliance Function)، تشكيل لجنة الامتثال (Compliance Committeeعلى مستوى مجلس الإدارة أو الإدارة العليا)، وتحديد المسؤوليات والصلاحيات عبر جميع مستويات المنظمة، مع ضمان استقلالية وظيفة الامتثال.
4. تطوير سياسات وإجراءات الامتثال (Compliance Policies & Procedures) – صياغة مدونة قواعد السلوك (Code of Conduct)، سياسة مكافحة الرشوة، سياسة تضارب المصالح، سياسة الهدايا والضيافة، سياسة الإبلاغ عن المخالفات (Whistleblowing)، وإجراءات العناية الواجبة تجاه الأطراف الثالثة (Third-Party Due Diligence).
5. تطبيق آليات الإبلاغ عن المخالفات والتحقيق فيها (Reporting & Investigation) – تصميم قنوات إبلاغ آمنة وسرية (خط ساخن، بريد إلكتروني، صندوق شكاوى)، ضمانات حماية المبلغين (Whistleblower Protection)، وإجراء تحقيقات داخلية محايدة وفعالة في المخالفات المشتبه بها، وتوثيق النتائج والإجراءات التصحيحية.
6. إجراء تدقيق داخلي على نظام إدارة الامتثال (Internal Audit) – تطبيق منهجية التدقيق القائمة على المخاطر (Risk-Based Audit)، إعداد خطة التدقيق، تنفيذ أنشطة التدقيق (مراجعة المستندات، المقابلات، الملاحظة)، كتابة تقارير عدم المطابقة (Non-Conformity Reports)، ومتابعة الإجراءات التصحيحية.
7. التحضير للحصول على شهادة ISO 37301 من جهة مانحة معتمدة (Certification Body) – فهم عملية الاعتماد (مرحلة 1: مراجعة المستندات، مرحلة 2: تدقيق الموقع)، الاستعداد للمراجعة الخارجية، والرد على تقارير عدم المطابقة.

1. مسؤولو الامتثال (Compliance Officers) والحوكمة (Governance Officers) في الشركات والمؤسسات.
2. مسؤولو إدارة المخاطر (Risk Managers) والرقابة الداخلية (Internal Control).
3. المستشارون القانونيون (Legal Counsel) والمحامون.
4. مدققو الحسابات الداخليون والخارجيون (Internal & External Auditors).
5. مديرو الموارد البشرية (HR Managers) المسؤولون عن مدونات قواعد السلوك.
6. أعضاء مجالس الإدارة والمديرون التنفيذيون (Board Members & Executives).
7. مسؤولو الجودة (Quality Managers) وأنظمة الإدارة.
8. خريجو القانون، إدارة الأعمال، المحاسبة.